第107章 哲學管理

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衛雨氳身著簡約而幹練的職業裝，眼神堅定且自信，彷彿帶著能扭轉乾坤的神奇力量。衛雨氳最先做的並非頒佈新規章，而是與每一位員工深入交談，傾聽他們內心的聲音。

一天，衛雨氳在員工休息室遇到了客房服務員小李，小李愁眉苦臉地抱怨著：“衛經理，這工作太枯燥重複了，我每天都覺得提不起勁。”衛雨氳微笑著回應：“小李呀，就像古希臘哲學家赫拉克利特所說，世界是一團永恆的活火，萬物皆在變化之中。比如說，客人對於房間整潔的標準和需求是多樣的，有的客人可能更注重床鋪的舒適度，有的客人可能更在意衛生間的清潔程度。我們要根據不同客人的需求去靈活調整服務重點，這就是變化中的不變，為客人提供始終如一的優質體驗。”小李疑惑地問道：“衛經理，您說的這些太深奧了，和我這普通的工作能有啥關係？”衛雨氳耐心地解釋：“比如你在整理房間時，發現客人的書籍擺放雜亂，你透過合理的整理，讓客人回來能更方便地找到想要的書，這就是在變化中創造價值。慢慢地，你就會發現工作中的樂趣，不再感到枯燥。”小李若有所思地點點頭，眼中逐漸燃起了一絲好奇和期待。

此後，衛雨氳積極推動各項措施的落地。“每日哲學思考”活動成了酒店裡一道獨特的風景。就在衛雨氳努力推行她的管理理念時，代理總經理東方風鈴站了出來，全力支援她的工作。東方風鈴在一次管理層會議上說：“衛雨氳的哲學管理理念雖然新穎，但我看到了其中蘊含的潛力。大家要給予充分的配合和支援。”

在一次關於“知足者常樂”的討論中，前臺員工小明率先分享了自己的故事。他有些無奈地說道：“衛經理，我以前總是羨慕那些能接待更多客人、拿到更高提成的同事，心裡滿是不平衡。”衛雨氳鼓勵他說：“小明，那你現在怎麼想的呢？就拿接待客人來說，我們滿足了客人的需求，讓他們順利入住，這本身就是一種成就。不要總是盯著別人的成績，要看到自己工作中的美好。”小明接著說：“現在我慢慢意識到，能為每一位前來辦理入住的客人提供滿意服務，看到他們臉上綻放的笑容，這本身就是一種幸福和滿足。”旁邊的保潔阿姨王姐也深有感觸地插話：“我以前覺得自己的工作又累又不被重視，可如今想來，我把每一個角落都打掃得一塵不染，能讓客人住得舒適安心，這就是我的價值所在。”衛雨氳讚許地說：“王姐，您說得太對了，知足並非裹足不前，而是珍視當下所擁有的一切。就像亞里士多德說的，在合適的位置發揮自己的作用，就是一種幸福。您把清潔工作做到極致，就是在這個位置上找到了最大的滿足。”從那以後，小明和王姐工作時總是帶著真誠的笑容，對每一位客人都格外熱情和耐心。

另一次，當討論的主題是“個人發展與自我實現”時，客房服務員小美愁眉緊鎖地率先發言：“衛經理，我一直做著客房服務工作，感覺未來的發展很迷茫，不知道還有沒有提升的空間。”廚師小張也緊接著吐露心聲：“我對烹飪充滿熱愛，可總在想，難道我就只能在這家酒店當廚師嗎？我也渴望有更大的舞臺，比如參加廚藝比賽，甚至開一家屬於自己的小餐館。但心裡老是害怕失敗，始終不敢邁出那關鍵的一步。”衛雨氳溫和地笑著，引導大家思考：“尼采曾說，‘那些殺不死你的，終將使你變得更強大’。大家不要害怕挫折與挑戰，每次嘗試都是成長的機遇。就像康德強調的，要有勇氣運用自己的理智去追求夢想。比如說小美，你可以透過學習管理知識，提升自己的能力，未來有可能成為客房部的主管。小張，你參加廚藝比賽，就算一時失利，也是積累經驗的過程，為你的未來打下基礎。咱們得審視自己的內心，明確真正想要的，然後勇敢地去追求。就如同柏拉圖一心追尋理想國一般，只要心中懷揣夢想，併為之全力以赴，就必定能找到屬於自己的康莊大道。”

小美猶豫地問：“衛經理，那我要是參加管理培訓失敗了怎麼辦？”衛雨氳堅定地回答：“小美，失敗並不可怕，重要的是你嘗試了，積累了經驗，離成功就更近一步。你看笛卡爾的‘我思故我在’，思考和行動是一體的，只要你去思考怎麼提升，然後行動，就會有收穫。”小張也擔心地說：“我參加廚藝比賽，要是沒拿到好名次，多丟人啊。”衛雨氳鼓勵他：“小張，你要相信自己的實力，就算沒拿到理想的名次，也是一次寶貴的學習機會。就像蘇格拉底說的，認識你自己，知道自己的優勢和不足，不斷改進，這才是關鍵。”

受到衛雨氳的鼓舞，小美每天下班後主動學習管理知識，工作中也更加積極主動，開始嘗