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丫丫回到企業,與高層團隊進行了討論。
小李說:“丫丫姐,這是一個很好的機會。如果被收購,我們的品牌可以迅速走向國際市場,得到更多的資源和更廣闊的平臺。”
小王卻表示擔憂:“丫丫姐,我們的美容院雖然規模不大,但我們有自己的特色和忠實的顧客群。被收購後,我們可能會失去對美容院的控制權,也不知道他們會不會保持我們現有的經營模式。”
丫丫沉思片刻後說:“我明白這是個雙刃劍。我想先了解一下他們的具體收購計劃和對美容院的定位,再做決定。”
於是,丫丫與國際連鎖美容機構進行了進一步的洽談。對方提出,會保留美容院的名稱和主要經營模式,以保持其獨特性。同時,他們將投入大量資金用於美容院的全球推廣,讓更多人瞭解這種鄉村文化與美容相結合的服務理念。並且,會為現有的員工提供更好的培訓和職業發展機會。
但丫丫還是心存疑慮,她決定與林竹曉商量一下,畢竟這兩家美容院最初是林竹曉創立的。
林竹曉聽了之後說:“丫丫,這是個重大的決定。我當初把美容院轉讓給你,是相信你能把它經營好。現在面對這個收購機會,你要考慮清楚。如果能把我們的理念傳播到全世界,這是一件很了不起的事情。但也要確保我們的心血不被改變得面目全非。”
丫丫點了點頭,她知道自己需要慎重考慮。
在考慮收購事宜的期間,丫丫並沒有停止美容院的正常運營。她更加註重提升美容院的服務品質,因為她知道,無論最後的決定如何,好的口碑都是最重要的。
她邀請了一些國際美容專家來美容院為員工進行培訓。培訓內容包括最新的美容技術、國際化的服務禮儀以及如何更好地滿足不同顧客的需求。
在竹氳美容院,專家正在給美容師們講解面部微雕技術。“這種技術需要非常精準的手法,要根據顧客面部肌肉的走向和骨骼結構進行操作。”專家一邊說,一邊示範著正確的手法。
美容師們都聚精會神地看著,不時地提出自己的疑問。
風竹美容院這邊,培訓則側重於服務禮儀。培訓師正在糾正一位美容師的姿勢:“在迎接顧客的時候,身體要微微前傾,眼神要專注而熱情,給顧客一種被尊重和歡迎的感覺。”
丫丫也在思考如何進一步深化美容院與“鄉韻工貿”的合作。她想到了一個新的點子,那就是推出“鄉村美容節”。
這個美容節將結合“鄉韻工貿”的農產品和手工藝品,打造一個全方位的鄉村文化與美容體驗盛會。
她召集員工們一起討論這個想法。“我們可以在美容節上設定農產品美容體驗區,比如用新鮮的水果製作天然面膜,用蜂蜜進行身體護理。同時,展示我們精美的手工藝品,顧客可以透過購買手工藝品獲得美容優惠券。”丫丫興奮地描述著自己的計劃。
員工們聽了都覺得這個想法很有創意,紛紛表示支援。
然而,國際連鎖美容機構的催促也讓丫丫感到壓力。他們希望丫丫能儘快給出答覆,因為他們已經為收購後的美容院制定了一系列的初步推廣計劃。
丫丫決定進行一次顧客調查,看看顧客們對美容院被收購這件事的看法。
她在兩家美容院的前臺和休息區放置了調查問卷,同時也在網上釋出了電子問卷。問卷的問題包括對美容院現狀的滿意度、對未來發展的期望以及對可能被國際機構收購的態度等。
沒過多久,調查問卷就收到了大量的反饋。
一位老顧客王女士寫道:“我很喜歡竹氳美容院現在的風格和服務,如果被收購後能保持原樣甚至變得更好,我覺得是可以接受的。但我擔心價格會上漲,希望能繼續保持價效比。”
還有一位年輕顧客李小姐說:“風竹美容院很有特色,如果能借助國際機構的力量走向世界,那是很棒的。不過我希望不要失去現在的‘竹文化’氛圍。”
綜合顧客們的反饋,丫丫發現大多數顧客對收購持謹慎樂觀的態度,他們更關注的是服務質量、價格和特色是否會發生變化。
這時,國際連鎖美容機構為了表示誠意,邀請丫丫去參觀他們在其他國家的連鎖店。丫丫決定接受邀請,她想親眼看看這家機構的運營模式和管理水平。
丫丫踏上了異國之旅,來到了這家機構在歐洲的一家旗艦店。一走進店門,她就感受到了一種高效而專業的氛圍。
店裡的裝修風格既時尚又舒適,員工們熱情
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