第二章

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&esp;&esp;和競爭廠商打價格戰只是招來客源的第一步，還不足以建立品牌忠誠度。唯有良好的通訊品質，才能真正穩定軍心。因此，從硬體方面的機房裝置，軟體方面的技術支援，乃至外包廠商所寫的轉接系統夠不夠穩定，是不是容易使用，及基層業務人員的素質，都會直接影響到客戶的使用意願。

&esp;&esp;“行銷業務部門只是前哨站，將客戶引進門，真正的功臣是幕後的技術部門。唯有系統穩定，客戶滿意，整個公司才有運作的空間。”

&esp;&esp;投影片開閉，座談會場靜默了幾秒鐘

&esp;&esp;啪啪啪啪如雷的掌聲從各個角落響起

&esp;&esp;張行恩向聽眾微微一點頭，含著有禮的微笑步下講臺。

&esp;&esp;幾位子公司的主管已候在走道旁，他一經過，七手八腳的拍他的背，握他的手。

&esp;&esp;“年輕人懂得不居次、不搶功，很難能可貴。”子公司總經理麥道爾引著他，來到會場旁的小休弦。

&esp;&esp;“寶如電通”與洛杉磯一家公司結合，成立了下游的硬體技術公司，麥道爾便是此間的龍頭老大。張行恩經常來美國與他們會商，兩方建立了不錯的私交。

&esp;&esp;秘書端來咖啡。看著兩個主子，忍不住笑起來。

&esp;&esp;他們兩個人站在一起，實在是很有趣的對比。張行恩瘦削修長，麥道爾矮他一個頭，卻重達七十公斤；張行恩年輕瀟灑，麥道爾六十多歲；張行思充滿書卷氣息，文質彬彬，麥道雨紅通通的臉蛋則像聖誕老公公。

&esp;&esp;“謝謝。”張行恩接過咖啡，輕聲道謝。

&esp;&esp;他舉止間流出一股內斂和優雅，是屬於束方人才有的神秘感。整潔的黑髮服帖在腦後，不必上膠就很依順。

&esp;&esp;秘書心中那頭小鹿霎時坪枰亂跳。人家都說，髮質是性格的反應。看他的髮絲如此聽話，想必個性也是細心體貼的吧！

&esp;&esp;“咳咳！”

&esp;&esp;所以說，全球無國界，世界地球村，就是這個好處。只要住在一個大城市，就能覽盡鎊國美男子的風采！

&esp;&esp;“嗯哼！”唉！可惜他只派駐在洛杉磯六週，目前只剩下兩個星期了。難道他的眼光這麼高，在洛杉磯都找不到意愛的物件？

&esp;&esp;“卡特小姐！”平地一聲雷。

&esp;&esp;“啊！是！麥道爾先生，有什麼事嗎？”秘書連忙肅立致敬。

&esp;&esp;“倘若你能停止以眼睛吞掉張先生，替我們拿幾個甜甜圈來配咖啡，張先生一定會對你印象更深刻的。”麥道爾的老眼賊賊的。

&esp;&esp;秘書當場面紅耳赤。

&esp;&esp;“是，我我馬上就去。]羞窘的身影飛快閃向門口，接著，她彷佛想起什麼事，回頭告知：“張先生，一線有您的電話，似乎是臺灣總公司的人員。”

&esp;&esp;“謝謝。”張行恩目送她遁離。“老麥，你說話還是不給人留情面。”

&esp;&esp;“說到情面嘛，我正好想到，我女兒”

&esp;&esp;他頭痛地舉起手。“停！讓我先接個電話。”

&esp;&esp;“沒關係，我就坐鎮在這裡，不怕你跑掉。”麥道爾得意洋洋地啜咖啡。

&esp;&esp;天，這些作媒的舉動已經進行了一個月，難道非等到他踏上回臺班機的那一刻，才能得到解脫？

&esp;&esp;“喂？”他揉揉眉心，困擾地接起話筒。

&esp;&esp;“經理，我是蔚蔚”話筒那端，是他漸漸聽熟了的柔軟聲線。

&esp;&esp;[這麼早就到公司上班了？”他瞥一眼腕錶，現在才臺灣時間早上八點而已。

&esp;&esp;“是。”蔚蔚含糊地應了一聲。“經理，我這裡有一些資料，想麻煩你再報給我一次，你現在方便嗎？”

&esp;&esp;“你稍候。”他轉頭對麥道爾說：“老麥，我必須接聽這通電話”

&esp;&esp;“慢！]麥道爾打定主意，不讓他滑溜。“要請