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所有管理人員開會,要求以後所有和直供中心的訂單,全部採用字母替代客戶的全稱。以後衝突的機會多了,要想辦法儘快完善一些細節。

當然這件事也不能挫傷銷售人員的積極性,業績照樣計入銷售名下,提成照發,不過這件事通報所有銷售人員,下不為例,再出現這樣的情況,就是對客戶管理不到位,是要給予處罰的。

和客戶溝通也要注意技巧,先把錯承認下來,然後協助安排好去火車站接貨的事情。果然客戶還是很不好意思的,雖然啥都沒有說,但以後的訂單基本上都下在了太極書店。不得不說現在的客戶真的是最好的客戶。

徐軍對這個訂單的處理,還別說真的起到了鼓舞銷售人員的作用,在客戶年底封賬前,又搶回了近600萬的訂單,而且這筆錢是先付錢,元旦後再慢慢選書。

金錢的力量是無窮的,這麼好的業績,再加上每個人的提成,都是可以自己算出來的,那動力就可想而知了。

銷售人員如此,和銷售對應的後勤部門的年終獎比例也都是固定的,部門領導拿多少,普通員工拿多少,都是固定好的比例。整個公司只要銷售不出現大的問題,整個公司就不缺少支援的力度。

離元旦還有不到十天時間,然後大家就能知道今年年底自己大概能拿到多少提成或是年終獎了,整個公司可以說都處在亢奮的狀態。

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