第94章 心酸

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光，我們主動曝光，呈現在，他們還沒有反應給院長打電話，我們主動曝光。看他們後臺如何，免得我們承受巨大壓力。我們必須保護職工，院長你說呢”醫務科朱主任生氣的說道。

大家商量妥當後，同意了。然後宣傳科就開始著手這件事。突然一個人走進來，他已經聽下面簡訊的彙報給他。

“各位領導，其實我們不用刻意曝光，病區的患者及家屬已經發到網上了，我們不用曝光了，現在在抖音已經傳開了，估計一時半會兒熱度也下不去”

“好那這件事就先這樣，接著我首先要道歉，是我管理疏忽”院長說道

然後站起來朝大家鞠了一躬。後接著說道：“對於醫院安全隱患的部署安排和醫鬧事件的防護措施。我提幾點建議，大家討論決定：1. 具體措施與責任分配：醫院將採取的具體措施來應對安全隱患。例如，加強安全檢查頻率、增設監控裝置、培訓員工識別潛在危險等。同時明確了各個部門和個人的責任範圍，確保每項措施都有人負責執行。這個主管安全的副院長主管，保衛具體落實

2. 緊急應對預案：為了應對可能發生的醫鬧事件，需要制定了詳細的緊急應對預案。包括如何快速疏散患者和員工、如何與警方和相關部門溝通協調、如何處理媒體曝光等。

3. 員工培訓與心理輔導：醫院要強調了對員工的培訓重要性，包括急救技能、衝突管理和溝通技巧等。同時提供心理輔導服務，幫助員工處理工作中可能遇到的壓力和情緒問題。

4. 加強與患者溝通：醫院需要提出將加強與患者的溝通工作，透過改善服務態度、提高醫療質量等方式減少醫患矛盾。同時設立專門的投訴渠道，及時處理患者的合理訴求。

5. 法律與倫理指導：醫院強調在處理醫鬧事件時必須遵守法律法規和醫療倫理，確保所有行動都在合法合規的框架內進行。同時提醒員工在遇到緊急情況時保持冷靜，避免採取任何可能加劇矛盾的行為。透過這些措施的實施，醫院希望能夠有效預防和減少醫鬧事件的發生，同時確保員工的安全和醫院的正常運營。

正當大家商討如何應對之際，護士跑來報告，說郭天和林灝的狀態有所好轉，這算是唯一的好訊息。

隨後，院長決定親自帶隊去派出所跟進案件進展，並組織人員尋找鬧事者線索，一定要還醫院一個公道，保護醫護人員的權益。說完，院長帶著堅定的眼神大步走出會議室。