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6月23日,週日,清晨七點半。

天佑換上新買的西裝和腕錶,鏡子中左照右看,嘆了一口氣:“唉!帥得有點過糞了哈!”

諸葛耳尖聽到,古井不波。

倆人收拾妥當,下樓簡單吃過早點,開車駛向天龍灣。

省城的交通就是擁堵,加上又是週末,緊趕慢趕,八點半,到達天龍灣,在對面找了一家茶座,要了一壺龍井。

天佑打電話給劉天明。電話三聲後接通,裡面傳來一個沉穩的男中音:“您好章先生!我是劉天明,小姐已經通知我了,請吩咐!”

“不敢!謝謝劉經理,我和朋友在天龍灣對面的茶緣茶座,請移步過來面談!”

劉天明應聲說好,放下電話,十分鐘不到,二樓茶座包間門響起三聲敲門聲。

天佑道聲請進,門開了,一位西裝革履、頭髮梳得一絲不苟的50歲左右中年男性走進來,臉上是職業性的微笑,胸前掛著工號牌。

天佑起身與劉天明握手,寒暄幾句後,各自落座。

天佑幫他倒了一杯茶,直言道:“劉經理,我們直奔主題吧!這是我的兄弟諸葛青鋒,請安排他到物業入職,對外就說是你的遠房親戚,他可能會在天龍灣呆一段時間,我希望你能給他最大的便利!”

“章先生,您放心,小姐交待的事情,我一定辦得滴水不漏!您放心,物業公司每一個管理層都是老爺親自審查過的,絕對可靠!”

“至於下面的人,我都知根知底,諸葛兄弟過來絕對不會受任何委屈!”

“那最好不過了,麻煩劉經理今天就給他辦理入職。”

“好的,您放心,有什麼事儘管吩咐,小姐特意交待,您在省城一切要求只要我能辦到的一定照辦!”

劉天明態度不卑不亢,始終保持溫和的笑容。

簡短交談幾句後,天佑起身,劉天明見狀馬上起身告辭,諸葛拿上行李,與劉天明一道進了天龍灣。

今天過來的路上,天佑已經將一臺對講機和索尼卡片相機給了諸葛,同時將兩臺帶有攝像功能的gps定位器給了他。

交待了一些聯絡事項,又在菸酒店裡買了兩條硬中華塞給諸葛,讓他用來打點。

自己在外,諸葛在內。

諸葛負責尋機進入秦天雄的天璇樓和秦禮之的天璣樓,安裝竊聽裝置,天佑在外負責接收和整理資訊,伺機而動。

諸葛進入天龍灣,在劉天明的安排下,換了一身物業工裝。

工帽一戴,誰都不愛!

其貌不揚,毫不引人注目。

諸葛的對外身份是劉天明的遠房侄子。

劉天明是湘楚人,好在諸葛以前同一獄室的獄友就有湘楚人,整幾句湘楚話也還過得去,當然和真正的湘楚人交流起來就可能會露餡。

當然託詞已經想到,只能說自己早年間由外省遷入,加上年少就外出打工,家鄉話忘得差不多,多數講普通話了,別人也不會細查。

大宇物業公司是一家最新評級為四星級的物業公司,人員很多,近百人,算是比較專業的團隊了。

除了管理層外,還有客戶服務部、綠化清潔部、工程維修部、安全保衛部、租賃部、財務部、質檢部等。

星級評價是對物業服務企業進行綜合評估的一種方法,透過對不同維度的評分,可以全面客觀地反映出企業的服務水平和管理能力。

一個物業服務企業星級評價的計分細則,共分五個維度。

一、服務質量(最高分30分)

包括響應及時性、服務態度、服務效果。

二、管理能力(最高分30分)

包括計劃管理、協調管理、績效管理。

三、資源配置(最高分20分)

包括人力資源、系統設施、財務預算。

四、社群管理(最高分10分)

包括環境衛生、綠化景觀、安全管理

五、業主滿意度調查(最高分10分)

包括問卷調查、投訴處理。

以上維度的最高分加起來為100分,根據得分情況,可以把企業劃分為不同星級。

90-100分為五星級、80-89分為四星級、70-79分為三星級、60-69分為二星級、60分以下為一星級。

大宇物業公司的評分為86分,正好在四星級範圍內。

正所謂:

買房一陣

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