第5部分

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希望的那樣和衷共濟地服務於家族企業（見3。兄弟反目）。　洞察力和控制

▲虹▲橋▲書▲吧▲。

第16節：思想……家族戰爭的根源（12）

單單是性格本身，還不足以塑造家族或者家族企業的形態。即使家族記憶體在著兩位個性強硬的成員，也並不意味著家族就會陷入永無休止的紛爭中去。性格就像其他心理作用一樣，是可以加以控制和規範的，這種控制來源於內部。如果我們夠明智，我們會認識到自己性格中的危險成分並努力地控制它們，控制那些可以導致我們幹傻事的根源。

在家族企業中，一些最有效的調節來自於家族的顧問人員，他們通常具有對家族進行心理輔導的能力，比如協助家族開展有益的溝通交流，開展健康的情緒自律訓練。外部的控制也能夠透過約定俗成的規則發揮作用。家族企業會擬定一些行為準則和家族章程，將決策制定和日常執行都限制在一個規範程式中去，而顧問人員能夠有效地推動這類檔案、程式以及章程協議的制定。縱觀我們將要評論的這些家族戰爭，如果有那麼一點點自控、一點點規章限制，或是一些旁觀者的忠告，則許多都是可以避免的。　家族戰爭的故事

在此我們要結束對這些理論問題的討論，開始接觸一些家族戰爭的故事，在例項中我們會繼續探討之前提出的問題。在講述故事的同時，我們會時而停頓、時而重複，力爭分析出各種問題產生的原因以及如何避免它們的方法。

我們會按照由簡到繁的順序來講述各種家族戰爭的故事，從最簡單原始的衝突說起，繼而逐漸走向複雜。至於最原始的衝突，我們下面將從〃兄弟反目〃開始，聚焦通常是最為困難和危險的兄弟關係……手足情誼。其中偶爾也會涉及一些與兄弟關係有關的姐妹關係，但家族企業中最易出現衝突的還是兄弟這一環。我們會繼續思考衝突的最初要點：父母與子女之間的橋樑以及它如何在不妥當的繼承關係的重壓下斷裂。在這一點上仍然以男性為主……父子的〃王冠之爭〃。下一步我們會談談〃傲慢充斥的家庭〃，在這裡我們會發現許多領導者，因為個性過於強硬，結果令自己陷入煢煢孑立的境地。在〃迴避現實……孤島困境〃這個部分，我們將探討家族企業如何因思想狹隘，漸漸喪失掉做出英明的商業決策和控制的能力。然後我們進入〃分裂……被分割的家族〃，登上更為寬廣的關於家族分裂的舞臺。最後一部分為〃不是內戰的內戰〃，講述的是家族戰爭中各利益團體之間在諸多領域內波瀾壯闊的爭奪與衝突。

如果這聽起來頗令人沮喪，無須擔心，每個案例既能總結出引以為戒的教訓，又能給其他家族企業帶來希望。本書的結尾與開頭一樣，旨在頌揚家族企業在財富、啟示、文化以及自身責任和義務方面所做出的獨特貢獻。

這些都將在稍後奉上。首先讓我們來調整呼吸，穩定情緒，進入到這激烈的家族戰場中去。

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第17節：兄弟反目（1）

3。兄弟反目

在人類任何一種語言中，〃兄弟〃都是一個最危險的詞，它充滿了火藥味。

……田納西·威廉斯（Tennessee　Williams），美國劇作家　我不就是我兄弟的監管人麼？　……《聖經》

導言

從前，一個有著非凡魄力而又勇於創新的人創辦了一家企業，這家企業不斷壯大，擴充套件到了全世界。他的兒子亞當長大之後成為了一位出色的青年，但是由於他的性格比較固執，有著自己的主見，因此經常會與父親產生一些摩擦。一次，父子二人大吵了一架之後，亞當攜妻子離開了父親去他鄉尋求新的生活。由於亞當幹活不辭勞苦，生活不久便安定了下來，他們還生育了幾個孩子，這其中包括兩個兒子：該隱和亞伯。

該隱是長子，性情嚴肅，意志堅定。他的兄弟亞伯與他截然相反，亞伯天資聰穎，個性開朗，充滿陽光，加上他性情隨和大方，因此更加招人喜愛。該隱看到弟弟如此輕易就可以獲得人們的喜愛，不由地心懷嫉妒。那時，爺爺對家族的影響依然很大，在他眼裡，最看重的還是長孫該隱。機會終於來了，一天，爺爺叫來兄弟倆，讓他們幫自己處理一些生意上的事務。

該隱認為這是一個表現自己的好機會，因而他工作起來不遺餘力。唉，但是可憐的該隱，靠費苦力又有什麼用呢？亞伯再次證明了光靠苦幹是不夠的，他憑著自己的智慧，把爺爺交代的事做得錦上添花。更糟的是，爺爺把兩個孫子叫到面前，對他倆的表現