第71章 不測1
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生的。”經理帶心語熟悉了一下工作環境、還有工作範圍,邊走邊慨嘆,他並不明白,世上怎麼還有放著好處不加以利用的人。
心語卻笑笑:“經理,我是自願的,我還年輕,想多學些東西。”
不久後營業時間到了,這裡不愧是五星級大酒店,加上是週末,許多人一大早就來這裡消磨時間,心語有些忐忑地穿著工作服,細心看同事怎麼做事,很快就上了手,
正專心忙著時,忽然領班呼喚她:“紀小姐,你把這杯拿鐵送到21號桌那位先生吧。”
心語忙點點頭,她為人細心又聰明,而服務生,說起來並不是個費腦力的工作,雖然緊張是肯定的,但立即去工作間取了杯拿鐵給客人送過去。
21號桌比較遠,在第二排角落靠窗的位置,心語小心地走著,生怕放在托盤上的咖啡被傾斜出來,好在一路無驚無險,眼看就要到了時,突然,心語感覺腳下被什麼一絆,電光火石間,一個踉蹌,心語連著咖啡一起跌到了地上,心語只覺一陣鑽心的疼,身上又燙又難受,但她想的是:怎麼辦,自己第一天上班,就辦了錯事,自己為什麼這麼笨,不知道有沒有燙到旁邊桌上的客人。
果然聽到一聲尖叫:“從哪來這麼一個笨蛋,想燙死我嗎,哎呀,我的限量版衣服!”
尖銳的叫聲,先看到一雙精緻的名牌兒高跟鞋,一隻塗著鮮紅指甲的手突然伸了過來,在心語的臉上狠狠一抓,頓時出現兩道鮮紅的血痕:“你這個小賤人,肯定是故意拿咖啡潑我的,我要投訴你!”
心語猛然覺得臉上一疼,忽然覺得聲音很熟,但下意識無措的抬起頭:“對不起,”不管怎麼樣,錯的是自己,服務行業信奉的是顧客至上。
然而,她看到了什麼,站在自己面前,氣勢洶洶一臉怨毒瞪著自己的竟是路心漫,她怎麼在這裡?只是來這裡喝咖啡嗎?心語不由一下子呆在那裡,
喊聲太大,驚動了整個西餐廳,西餐廳經理一看出事的是心語,忙第一個跑過來:“對不起對不起,服務生不是有意的,”轉目又看到心語臉上被抓出的血痕,連死的心都有了,自己的經理之位是不是已經不牢了啊,他忙擔心的大叫:
“紀小姐,你怎麼樣,有沒有被燙到,啊,你的臉、你的臉……”
經理扭曲著面容,不由瞪向路心曼,怎麼有這麼刁蠻的客人,服務生不小心做錯事,可以扣薪水罰獎金,但從沒見過人身攻擊的,不錯,這位小姐的漂亮衣服上,確實濺了些咖啡汙漬,但真的是一點點,只有黃豆大小的幾粒,相反,心語的工作服上汙染了一大片,還有清麗的臉上被抓的血痕,
天哪,可怎麼向總經理交待啊!經理的頭一下子變成兩個大:“這位小姐,你、你,就算我們的服務生不小心,可你也不能打人啊!”
經理激動地大叫,路心曼卻潑婦般更大聲地衝他吼:“好啊,有你們這樣的店嗎,服務生做錯事,竟敢指責客人,大家都來評評理,哼哼,告訴你們,我絕不會善罷甘休的!”
“人已經被你打了,小姐,你還想怎麼樣?”經理火氣也上來了,從來沒有見過這樣不講理的人!
而路心曼,化著精緻妝容的臉高高抬起,滿臉遮不住的得意,好象她特意等著這句話似的:“好啊,敢和我吵,我只知道服務場所最大的宗旨是顧客是上帝,你們就是這麼對待上帝的,竟敢和客人叫板,我要去工商機構控告你們。”
眼看事情越鬧越大,心語本正站在一旁撫著臉,為什麼,又和路心曼狹路相逢?平時見了她都要對自己侮辱謾罵,這次,不知道她會怎麼對待自己,可是,這是琳娜的店,不能連累她的生意和名譽啊,想著心語顫抖著開口:
“對不起,全是我的錯,我向你賠禮道歉,懇求你原諒我好不好?”
心語孤伶伶站在那裡,忍受著周圍人的指指點點,她多麼希望路心曼高抬貴手放自己一馬,路心曼卻跳起來:“對不起?說句對不起就想逃避責罰,紀心語,你以為你是公主嗎,你是不是想的太輕鬆了,一句話就想我放過你,想得倒美!,
呵呵,要我原諒你是吧,好啊,今天本小姐心情好,如果你肯在這裡跪下來的話,我就不再追究了!”
什麼?心語一下子呆住,她寧肯路心曼打自己幾個耳光,也不願意做這樣沒有尊嚴的事!
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