第12部分

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麼可以為你帶來更佳的聲譽？

秘訣14　演講前多做練習

荷柏斯坦的新書《評價》（The

Reckoning）中收錄了一則軼事，描寫福特汽車公司總裁柯德威爾如何氣急敗壞地表示，他需要十位不同的擬稿人為他撰寫講稿。

我敢說，只要柯德威爾滿意最後的講稿，他就會直接上臺演講，不會先找群聽眾模擬。

如此費心地撰寫講稿，卻忽略了估計聽眾的反應實在沒道理。

百老匯的首演不在百老匯進行有它的原因。首映在城外舉行，製作公司可以從觀眾的反應來評估演出，他們相當瞭解：單憑自己，根本無法評估作品的好壞，群眾的反應是作品必經的考驗。

演說其實就像公司裡其他的重要產品，也要做市場調查。路邊就可以開始表演——不是面對公司裡的公關人員，而是一群不相干的人，像扶輪社等地方性社團。修正你的笑話和內容，直到你篩選出最佳的組合。這種作法不僅使內容更完善，也能改進你的表現，因為你更有把握掌握聽眾的反應。

多數成功者都是出色的演說家，我們生活在資訊社會中，能用一種慧黠而簡潔有力的方式詮釋資訊的人，無疑擁有一項寶貴的技能。“聰明，可是語焉不詳”也許適於形容一位核子物理學家，但絕不適用於我所認識的頂尖企業領袖。他們不但聰明絕頂，而且口齒清晰。我認識一個人在數年間更換了好幾個不同的行業，從法律、政治、賣保險、出版、廣告到寫作。不是六個工作，而是六個不同的行業。他當然不是各行各業的頂尖人物，卻也過得十分愜意。

我自己從未冒險脫離本行。出於妒忌和好奇，我問他：“從這行業跳到那行，你是怎麼做到的。”

他說：“我並未轉行。我始終做同樣的事情，只是工作名稱不同而已。別人稱我們是‘文字匠’（word　dinks）。”

學習應用語言吧！要寫也要說。文字匠就有這種本事。

秘訣15　一生中完全孤絕的時刻——臨死前和演說前

這是凡得·沙登公司宣傳海報的廣告詞，這家公司專門教授企業主管演說技巧。我第一次看見這則廣告，就報名參加了。然後又為我的職員報名。我的心得正是大多數成功演說者的心得：演說時你可能完全孤立，不過準備講稿時，你未必要孤軍奮戰。

在民間和職業團體面前演說，你可以為公司和自己贏得信譽及公眾的認可。演講對事業有益，不過這不是你該練習演說的唯一理由。真正的理由是我們從中學習如何克服面對公眾的恐懼，這些技巧將令我們終生受益。我們從中培養了自信和決斷力，使我們成為更好的管理人才、更佳的業務員，和更出色的領導人。

演講就如登門推銷，而且難度最高。你賣的不是產品，而是一個不可捉摸的點子，你要面對50或100顆冷漠的心，其中大多數人與你素昧平生，毫無理由要相信你。

但是隻要你早做準備，你既不會變成挨人白眼的推銷員，也不會面對一場冷漠的演講會。我在“麥凱66”裡提出了“贏得聽眾的11項絕招”。沒有兩個聽眾是完全相同的，只要你能回答下列的11個問題，你的演說內容一定能打動不同的聽眾群，我保證！

沙登公司的另一則宣傳術語讓你從另一個角度求得印證：“如果你懷疑何謂永恆，就做一場5分鐘的演講。”

贏得聽眾的11項絕招

1。為什麼這個團體邀我演講（列出理由）。我在這群聽眾中的知名度和定位究竟如何？

2。這個團體的成立宗旨是什麼？

3。這個團體的主要特質是什麼（專業、社交、職業團體等）？

4。誰最近向這個團體發表過演說？聽眾反應如何？我能拿到一份聽眾的評語嗎？

5。誰最近對這個團體發表了成功的演說，為什麼？

6。如何讓聽眾覺得這篇講稿是專為他們設計的？要如何恰如其分地“幽默”，才受歡迎？哪些是演說禁忌？

7。誰是這個團體的意見領袖？當中哪些人會出席？如何與他們聯絡？

8。誰會介紹我出場？他（她）會如何介紹我？如何讚美他（她）最恰當？

9。我要回答問題嗎？聽眾可能提出哪些重要問題？我該特別留心哪些棘手的問題？

10。我可以提供哪些值得聽眾帶回家的資訊？該提供具體的資料嗎（如表格、摘要……等）？

11。誰可以在聽眾群裡做我的“內