壬卷 家與國 第十一章 逗逼 下

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“最可貴的地方？”徐華封掐著鬍鬚思索道。

楊銳接著道：“假設美國人知道什麼是質量，什麼是質量管理，他就能代替我們嗎？”

“還是勞動力成本的問題？”徐華封在討論中又引入了其他因素，本來是在討論生產模式的。

“勞動力成本的因素有是，也是形成競爭力的主要因素之一，但它卻不是質量優勢的根本原因，它只是價格優勢的主因之一。我們的產品和美國比，一是便宜、二是質量好，耐用。美國人前者是不可能做到的，除非他的工人工資和我們一樣；後者也是難以做到的，哪怕他懂了什麼叫做質量，什麼是品質管理。”楊銳道。如此多的管理術語似乎使得他又回到了同濟學生時代。“福特生產模式和我們生產模式的差別其根源在於文化本身。”

“文化？”徐華封明白楊銳是文化大師，可文化和生產又有何關係？

“是。這本質就是東方文化和西方文化的本質性差異。”楊銳道。“我們的管理人員時常提到的是系統、是團隊，而美國人常常提到是專業、是技術。他們總是以為拿著技術之槍，就可以單槍匹馬征服全世界，可我們卻非常注意維護自己賴於生存的生態系統，俗話說就是風調雨順、靠天吃飯。

品質管理的精髓不是資料、不是方法，而是極力去營造一個有利於提高質量、穩定質量的外在環境<script type="text/javascript">reads();</script>。這便是5s的意義所在，也是出了問題一定要問五個為什麼的根本原因所在。美國人根本就不在乎與周圍一切的關係，他們我行我素，畢竟是上帝的選民嘛，昭昭天命，有資格藐視一切；

我們不這樣的。我們講究‘和’，和氣生財和氣生財，大家發財才是真發財。如果以損傷系統中的某一個因素而得利，那麼最終帶來的將是倍於收益的慘痛報應。這就如老百姓砍樹。砍樹有柴燒，可樹砍了洪水就來了，最終得不償失，這就是兩者經營思想的本質區別。

要想營造一個有利於提高質量、穩定質量的環境，其真正的核心是人。人是整個系統中唯一變數和動因。但在福特製下，人已經變成了機器，他們唯一的任務就是按照sop檔案給汽車裝上零件。為什麼裝？為什麼要這樣裝？為什麼不能那樣裝？這一類的問題是不可能在福特工廠裡出現的。工人像機器一樣按部就班則好，一切上帝都已經安排。子民們照做便是，如果發現錯誤，那便是因為你生來有罪。”

“呵呵……”徐華封被楊銳的冷幽默逗笑了，他覺得楊銳真是百科全書式的天才，蔡元培要把這樣的天才趕下臺，簡直是暴遣天物。徐華封笑，旁邊記錄他們對答的李子龍，以及他的跟班，一個新來的機要女秘書，卻想笑又不敢笑——不知道從什麼時候起。楊銳會見下屬、討論公務的每一句話都要求被記錄下來。據說這是章太炎的主意，他大概是像仿效《論語》出一本《楊語》。

楊銳沒顧及旁人，他已經陷入了一種自我思考又自我綻放的狀態。他再道：“假設美國人學會了品質管理，他也只是去找幾個專家抽樣統計，而後透過數學方法來糾正品質問題，可這根本就不夠。既然工人是生產系統的一份子，那麼品質問題工人就有權也有必要參與進來，這到底是材料問題？還是設計問題？還是加工問題？還是其他什麼問題？整個系統都參與進來才能得到準確答案以及得出最優解——也許某道工序改善程式，就能避免這個問題，所以不需要提高材料強度。諸如此類。

將工人排斥在品質管理之外，其實還是基督教那一套。上帝。也就是專家確定一切，工人都是上帝的子民。按照上帝旨意操作便好。我們不是這樣的，工廠裡沒有專門的專家。有的只是現場管理的班組長，他們是品質管理真正的核心所在。

美國人要做到這一點，那麼他的企業組織結構就要變成我們這樣的終生僱傭制，員工養成則變成輪崗制而不是招聘制，這是美國人無法接受的，也是無法實現的。他們只懂得‘胡蘿蔔加大棒’，不願意將低賤的工人和自己融為一個團隊。這其實也是新教徒習慣斂財、視錢如命的本性決定的，工人不過是他們臨時需要的工具，工作做完，除了付給你的工資外，其他都是我的財產。

我們不是這樣的，所以我覺得廷尉府那些法官的討論其實是有道理的，我們自古便只有家的概念，而沒有人的概念。也即是說，我們自古以來承認家庭財產私有制，卻不承認個人財產私有制，除非這一家人包括僕人都已死絕，就只剩一個。

這種