第7部分

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第23節：第五章　責任重於能力（1）

職業素質測試4：你是一個愛找藉口的員工嗎？

請如實回答以下十個問句：

1。上班遲到，你是否會說因為今天下雨或者堵車？

A。是 B。否

2。工作沒有完成，你是否會說因為我工作太多了，忙不過來？

A。是 B。否

3。沒有和客戶聯絡上，你是否會說因為電話打不通或電話弄丟了？

A。是 B。否

4。你是否會說我做不了某項工作，是因為我沒有受過專業的培訓？

A。是 B。否

5。你是否會說我們沒有簽下訂單，是因為我們的競爭對手是大公司？

A。是 B。否

6。你是否會說我沒有做好計劃，是因為我實在抽不出時間？

A。是 B。否

7。你是否會說那個客戶太挑剔了，沒有人能滿足他？

A。是 B。否

8。當你工作出現錯誤時，你是否總是為自己辯解？

A。是 B。否

9。你是不是經常說〃我本來想，但是卻沒有做〃？

A。是 B。否

10。事情出現不好的結果你是不是總認為是別人或環境造成的？

A。是 B。否

解釋：

回答〃是〃七個以上

你是一個十足的愛找藉口者。任何一件事情沒有做到，你都有各種各樣的理由。可是，你沒有想過，這些理由並沒有給你帶來任何益處，而只會使你變的不再讓人信任。在公司裡，你甚至有立刻被解僱的危險；而在生活中，繼續這麼下去，你將是一個十足的失敗者。

回答〃是〃五個以下

你是一個比較負責任的人。你會承擔完全屬於你自己的責任，但是不會承擔除自己以外的責任。你在工作中還需要增強自己的積極性，努力做一個不找藉口的人，你的生活和工作狀況都會有全新的改變。

回答〃是〃兩個以下

你是一個懂得自我負責的人。你很少抱怨環境和別人，在工作中，你完全具備一個優秀員工的素質。只要你不斷提高自身的能力，你將獲得更大的成功。

第五章　責任重於能力

缺乏責任意識的危害性

林語堂曾經說：〃中華民族是一個由個人主義者所組成的民族。他們只關心自己的家庭而不關心社會。〃也許這句話有些偏激，不過也從一方面說明了我們國人的某些弱點。尤其是在企業裡面，大多數人關心的只是自己能賺多少錢，而不關心公司到底能賺多少錢。如果所有人都持這樣的心態，我們的企業怎麼可能做大做強？

我曾經聽一位企業老總講過這樣一個故事：

兩個人在交接一根針時，不小心掉在地上，五個國家的人有五種不同的找法：德國人做事嚴謹，把掉針的地方分成很多方塊格子，然後一個方格子一個方格子地去找，最後一定把針找到；法國人非常浪漫，他們憑藉靈感，喝著香檳，吹著口哨，靈感一來，愉快地找到；美國人性格開放，不拘一格，他們找一個掃把一掃，再在掃攏的一小堆物中很快地找到；日本人講求合作，兩個人商量一起找，你從這邊找，我從那邊找，一下就找到；中國人則不同，首先不是如何去找針，而是想法明確是誰的責任。

交針的人說：〃我交給你為什麼沒拿好。〃接針的人說：〃我還沒拿好你為什麼就鬆手了。〃結果吵得一塌糊塗。這就是某些中國人的劣根性，做事相互責怪，相互推諉，馬馬虎虎，應付了事，難以合作，缺乏自覺性，缺乏承擔責任的主動性。

我們不妨再來看另一個故事：

在武漢市鄱陽街有一棟六層的紅色大樓……景陽大樓。當時是一家英國設計所設計的，建於1917年。在20世紀末，一位設計師給企業寫來一封信：此樓乃我所設計，當時設計該樓的服務年限為80年，現在已到期，敬請注意該樓的安全問題。先別說設計所的變更，就連當時施工的工人現在存活的可能有沒有還不知道。而當時的設計師卻經過80個春秋還惦記著樓房的安全。這位設計師身上所體現的責任感，實在值得我們每一個人學習。他用事實告訴我們：責任能創造一切，責任能保證一切。

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