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    接著，如意酒店各部門主管將目前的情況匯總報告給了紀茹茜。
    經過調查，食物中毒的源頭已經是查到了，是當日酒席上的海鮮變質所導致的。而目前已確定食物中毒的客人為一百五十人，都有腹瀉，噁心，嘔吐和輕微的腹痛的症狀。
    只不過卻有一個令人奇怪的問題，當日的婚宴酒席一共是二百零八桌，而中毒的客人一共是一百五十人，也就是差不多有一十五桌客人食物中毒。可是當天的婚宴酒席上所有的海鮮都是出自同一個供應商，並且是同一批貨。如果說是供應商送來的海鮮中滲雜了變質的海鮮，那麼中毒的顧客應該是零零散散的，而不會是集中在某一桌上。可現在為什麼那一百五十名顧客卻又差不多都是整桌整桌中毒的呢？
    更令人奇怪的是，當天他們酒店的員工餐也是和婚宴酒席上的海鮮是一樣，可酒店的員工卻沒有人有中毒的跡象。所以從中可以看出，一定是有內部人員在那批海鮮中動了手腳。當然目前來說，並沒有確鑿的證據，這些也只是猜測。
    紀茹茜立即召開了各部門主管的緊急會議，然後透過公關部開始對外發言。
    如意酒店的公關部首先是向媒體以及廣大顧客公佈了目前有關這起事故調查的進度，同時將如意酒店內部調查到的結果對外公佈。當然如意酒店只是表述了事實，沒有加入任何的猜測。至於媒體和顧客要如何揣測，那就與如意酒店無關了。
    如意酒店還表示，目前已經將這些調查結果提交了警察局，一切等待警方的最後查證。並且，如意酒店還主動提出，願意自費請國家衛生監管部門對酒店所有食物進行檢測。雖然目前內部的調查結果只是海鮮存在問題，但是為了杜絕食品安全問題，如意酒店願意為此加大力度。另外如意酒店還對外公佈了酒店採購食品的供應商名單，表明所有如意酒店的供應商也會執行檢測，檢測產生的鉅額費用同樣由如意酒店來支付。
    如意酒店這份調查報告發出去之後，反響很好。消費者們看到了如意酒店的誠意，事故發生之後，如意酒店並沒有推卸責任，而選擇了自己承擔巨大的風險，更是採用了地毯式搜尋對所有食物進行檢測。這是在事故已經發生，將傷害降到最低，更是杜絕後面發生同樣的事故的風險。而廣大消費者看到的是，如意酒店對於消費者一種極負責任的態度。
    緊接著，《如意酒店總經理致廣大消費者的道歉信》也隨之釋出。
    信是紀茹茜自己寫的，很簡潔，沒有采用公關部的意見，用一些煽情的句子，來搏取同情。
    ”各位顧客和媒體朋友：
    首先我代表如意酒店對於近日我們酒店發生的食品中毒事件對各位所造成的傷害表示深深的抱歉，我以如意酒店總經理的名義向所有人保證，如意酒店絕不會推卸責任，必定會負責到底。
    現在，如意酒店已經成立了臨時事故處理小組，由我擔任組長。凡是這起事故所引發的問題，不管大小，任何時候都可以致電來尋問。在這起事故未平息之前，我們將會二十四小時開機，力求快速的為大家解決所有的問題。
    對於受害者的賠償問題，請大家放心。如意酒店必定會想說一切辦法，賠償所有受害者的損失。目前已經確定的一百五十名受害者，我們已經登記在冊。而且正在醫院進行治療，現在情況已經有所好轉。如果後面還有此類症狀的顧客，請隨時聯絡我們。
    如意酒店始終堅持‘誠信為本，對消費者負責，對社�
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