第6部分

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的真正原因，而不是不假思索地予以抵制。所以，我們在第二階段的任務是：把事實與幻想區分清楚。在這個過程中，懷疑與憤怒實際上也能發揮積極作用。這聽起來也許很怪異，但只要善加利用，卻是完全可能的。與此同時，我們也離不開一支善解人意、溝通能力強的管理團隊。

到了變革的第二階段，第一階段的迷霧開始散去，你已經做好了處理資訊的準備。現在，你不要再多方揣測，也不能死抱著“老皇曆“不肯撒手，更不要加入到以訛傳訛的隊伍中去，而是要找到真相，僅僅真相而已。

下面這些問題有助於填補你的資訊空白：

▼哪些資訊對你最有幫助？

▼去哪裡找到這些資訊？

▼誰能幫助你解決當前最大的資訊難題？

▼你如何在不違背職業道德、倫理和法律條文的情況下獲取相關資訊？

▼你是要查明真相，還是要推動你的議事日程？

▼在你看來，怎樣才算得到了有效的資訊？

▼根據獲得的資訊，你該採取哪些新的行動？

▼你會為這些資訊可能帶來的後果擔憂嗎？

▼是否存在一些你強加給自己的障礙，妨礙了你對準確資訊的獲取？

▼每天都要在你的腦子過好幾遍的問題是什麼？

▼對於那些與你處境相似的人，你會對他們提什麼建議？

典型案例：資訊傳達不及時，員工很受傷害

幾個月來，公司上層一直在闢謠，可是現在種種跡象表明，電腦科學公司的這個專案好像真的要外包給印度了。由於有關該專案的最新情況沒能及時傳達下來，所以在西區的專案計劃也只好暫停。一時間，施工現場立刻被一股神秘氣氛所籠罩，人人都心知肚明到底發生了什麼事。

作為專案執行小組的負責人，德魯原以為他會被告知最新的情況。要知道，他本人的管理風格向來都是對下屬開誠佈公。況且，直到最近幾個星期，上面還在一個勁兒地加壓，不僅要他按時完成任務，還要求不能超出預算。由於德魯深得部屬信任，又善於管理，所以，該專案一直進展順利。可是現在，情況開始發生變化了。

差不多從前一天晚上開始，上面不再給我任何指示。頭兒拒絕告訴我發生了什麼情況。可是，當我把前前後後發生的事聯絡起來一分析，就感到大事不妙了。我們花在專案開發與執行上的時間與精力都將付之東流，因為讓我們為之驕傲的電腦科學公司專案即將被外包。或許對公司而言，這樣的決策無論從操作層面還是從財政預算上考慮都是一次勝利，但是，對我們這些在西區辛辛苦苦工作了幾個月的人來說卻是很大的損失。我真的很惱火，發生這樣的事我居然被矇在鼓裡；同樣讓我惱火的是，他們居然敢說這是一個偉大的決策。想想看，至少有200人即將失去工作，卻還要我們做員工的為這樣的計劃齊聲喝彩，這簡直是無稽之談！更何況，這200多號人不是我的朋友，就是我的鄰居。而且就算新計劃能夠節省成本，從長遠看，那也是微乎其微的。支援他們決策的資料根本就是錯誤的。實際上，我們這兒成本控制得很好！專案外購之後，在正式啟動前必須要對人員進行培訓，僅此一項的花費都是驚人的。　。　想看書來

關鍵二　是事實，不是幻想（6）

最讓我難以釋懷的是，我們為公司所做的一切原來根本不被重視，為了撿芝麻，他們寧願丟掉西瓜。

莎拉一直負責與西區的供貨商進行協調，恐怕再沒有人比她與該地區的供貨商打交道的時間長了。她不僅個人魅力十足，而且能言善辯。多年來，她以自己出色的表現為公司節省了不少資金。由於她與許多供貨公司都建立了牢不可破的戰略伙伴關係，他們願意為她肝腦塗地。

過去的這幾周是我職業生涯中最難熬的日子。每天，我都會接到上面的指示，不是叫我停產，就是讓我中止給電腦科學公司專案送貨，可是，他們從來不給我任何理由。我的那些供貨商朋友們都很恐慌，可我真的不知道該怎麼辦。他們總不會在這會兒放棄該專案吧？真是那樣的話，我們要花一大筆錢去解決與供貨商的合同問題。我一向引以為豪的就是始終把自己當成是團隊中的一員，可是，現在我什麼都不知道，我都懷疑我的部屬和供貨商們會不會相信我。我嘗試著不去理會那些再明顯不過的情況，可是，我知道，厄運就要臨頭了。那些高管們的臉皮之厚真是令人難以置信，他們竟然能一邊在私下裡為達成新的外購交易而拍手稱快，一邊又矢口否