0461 農貨節前的準備工作

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隨著各類廣告的投入，村口小賣部的曝光度以及農貨節的活動影響力也在增加，日均流量和註冊使用者的數量增速都超過了楊振宇的預期。

王春燕作為好店家電子商務有限公司的副總經理，以及元旦農貨節專案的總指揮，在距離活動時間還有一週的時候召開了一次集體會議。奔騰農貿有限公司的管理層也參與其中，全面配合好店家電子商務有限公司打好這一仗。

王春燕在會上部署道：“年貨節的產品報名渠道已經關閉，商品部已經完成了稽核工作，隨著推廣工作的穩步推進，村口小賣部的各項資料非常亮眼，我認為可以開啟活動預熱了。”

目光轉移到楊振宇身上，挨著掃了一遍。

“我同意王經理的意見。”楊振宇先表態道。

隨後一致表態贊同王春燕的觀點。

王春燕接著道：“開啟越熱活動之後，客服部一定要和參與這次活動的商家對接好工作，告知這些賣家，預熱活動很大程度會影響到農貨節當天的業績，我們給予他們自主選擇權，只要是符合農貨節規則和流程的預熱手段，公司不會反對，提前說明情況就行。

預熱活動開啟之後，將會有一大批流量進入，如何維護好這些流量，誘導其消費，實現變現是接下來最重要的工作，市場部要和這次公司主推的商家溝通好，無論是產品優惠活動、網店美工、客服管理等工作，一定要儘可能做到無瑕疵。

從越熱開始到活動結束，參與活動的商家必須做好三項工作，一是剛剛提到的客服管理工作，說的通俗一點就是線上的銷售人員，他們的業務水平很大程度上影響了最終的業績，這一點必須向參與活動的商家反覆強調。

第二點：發貨速度，我們沒有做過類似的活動，所以很多地方都是在學習同行的幾位巨頭，甚至不害臊的講，是完全複製過來的，它們的成功經驗，我們一定要落實到現實運營中來並且起到有效的作用。

發貨速度會影響到使用者體驗感以及變現速度，甚至會影響到我們平臺的聲譽，所以從預熱活動開啟，就要讓各個商家做好充分的準備工作，特別是那些個體戶，現在鄉鎮也有順豐等物流公司。公司在這次活動中，會專門設立一筆扶持基金，補貼偏遠山區的個體戶，讓他們不用去擔憂快遞費影響產品利潤。

公司寧願在這次活動中少賺一點，也不能影響發貨速度和使用者體驗。”

講完，有意看向楊振宇，楊振宇明白王春燕這個眼神想要表達的意思，他露出了微笑衝王春燕點了點頭，對專項扶持偏遠山區個體戶郵費專案表示支援。

除去個人感情，楊振宇同樣認為這個扶持專案是一個非常有意義的舉措。

王春燕得到楊振宇的肯定，心裡更加鎮定，接著道，“遞三個工作，售後處理工作，按照公司的章程規定，我們任然給予商家充分的自助選擇權，但是退貨時間、退貨流程等工作不能違反公司的章程規定。

我相信這些選擇參與本次農貨節的商家非常清楚售後工作的重要性，作為平臺，我們需要盡到監督管理的義務。”

相關部門的領導一邊聽一邊用筆記下了王春燕的工作安排。

王春燕接著道：“接下來講一下元旦節當天的活動安排，從凌晨十二點開始，村口小賣部第一屆農貨節正式啟動，全公司各部門各崗位的職工全部要在自己的崗位上，以好店家電子商務公司現在的人員配置無法滿足活動當天的人員需求，所以請奔騰農貿公司這邊的相關部門配合我們。”

楊振宇表態道：“我帶頭加班，輔助好店家辦好這場活動。”

總經理表了態，其餘人也沒什麼意義，紛紛附和。

“接下來是當天具體的工作安排，首先是技術部，作為本次活動最重要的部門，關係到活動能否正常執行，不僅僅要在元旦節之前排除一切技術故障，還要制定一份應急方案，確保當天無意外發生。”，王春燕對技術部部長張偉利說，“張工，這件事就交給你了。”

張偉利點頭。

楊振宇補充了一句，“我對技術部有更高的要求，一定要做好分流的準備，張工在預熱活動期間多花一點精力，精準把控好流量的走勢，為活動當天做準備，儘可能避免因為流量過大導致平臺的崩潰。”

張偉利作為技術部的技術總工程師，他對這方面的工作非常有經驗，面上平靜回覆楊振宇和王春燕道，“好！楊總，王總。”

王春燕接著部署相關工作。

會議結束已經超過中午飯點的時間了，