第21部分

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要少。保持較多的訪客在轉換過程中，從一開始就能幫助您增加轉換率。

衡量標準幫助您判定購物車是否存在問題

如果您非常瞭解網站分析，您就會知道網站存在的最大問題是什麼。問題就在於一些關鍵的衡量指標，這些能幫您決定努力的方向。

單一頁面入口數。這是一定數量的訪客登入某個特定頁面的百分比—可以是主頁，也可以是登入頁面。換句話說，訪客開啟網頁，看兩眼，然後離開。在做其他事情之前，真應該好好思考一下這些網頁存在的問題。到底有什麼問題？怎樣做才能補救回來呢？甚至都沒有鼓勵訪客深入瀏覽網站頁面。

情景分析。理論上，您希望追蹤訪客瀏覽網站的路徑。訪客點選的地方是您希望的地方嗎？他走的路徑是您精心設計的那條嗎？如果他們不開啟購物車頁面，您不需要擔心是否有放棄率。看看訪客不喜歡的頁面，想辦法對其進行改進。

放棄購物車。這不僅僅是放棄的人數問題。結算過程有一系列的步驟，每一步都是微觀轉換。您確實需要知道訪客在哪裡感到失望而離開，因為這就是轉換失敗的關鍵點。

因此，檢查衡量指標。假如您的網店很小，想降低購物車放棄率的話，以下幾條建議可以幫助您改進購物車：

1。　弄清楚結算過程一共有幾個步驟。

這通常是我們想到的首要問題。但是我們發現，不管結算過程一共有幾個步驟，它好像並沒有那麼重要。我們有一個客戶，我們幫助他把六個結算步驟壓縮成一個，但結算步驟的數量似乎與放棄率的降低沒有什麼關係。假如人們發現所需產品，不結算步驟有多少個，他們都會一一完成的。那麼應該改變步驟的數量嗎？沒必要，在減少結算過程的步驟使所花費的時間、精力、費用可能並不值得。想想別的方面吧。

2。　在每個結算網頁新增“程序顯示”（比如：“步驟2共5步”）。

不管結算過程一共包含多少個步驟，透過標步驟號碼，保證購買者知道進行到了什麼步驟，從而使購買者適應。確保清晰地表明需要完成的每一步。給訪客回顧前面步驟的機會，如果他們察看了前面的步驟還要設定返回的連結。

3。　設定返回產品頁面的連結。

當貨物放入購物�