第3部分

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聽他人可以獲得他人的信賴和尊敬。適時宜的問題或真心的讚美也是必要的，因為可以更好的與他人交流。

人脈管理達人們在想要說服他人之前，一般都會認真傾聽。在傾聽他的話之前不要解釋自己的立場；傾聽之前也可以邀請一位信得過的人一起傾聽。這是為了尋求支援或者是協助。說服對方最有效的方法便是任何事都以他的利益為重。但是在認真傾聽之前，是不可能對對方的慾望或追求的利益有所瞭解的。人脈管裡的達人們之所以先傾聽別人的就是為了能瞭解對方更多。

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第17節：傾聽的藝術

Tip　傾聽的藝術

肩並肩

頭、肩和腿的姿勢要儘量與對方保持一致。特別是要儘量將自己的肩與對方的肩保持在同一水平線上。可以先試著保持一會兒這個姿勢，然後再將肩與對方的肩錯開，此時便能夠切實感受的兩種姿勢在交流感情上的差異了。你會不由自主地感嘆姿勢的重要性。

發出〃傾聽音〃

我們是透過聲音來判斷對方是否正在認真傾聽的，只有確定對方對我的話題感興趣時，我們才有勇氣繼續說下去。這一點雖說不是必備的，但是實際上我們如果真的在認真傾聽的話，這種聲音是會自然而然地發出來的。

看著對方的眼睛

傾聽時，要注意力集中並看著說話人的眼睛，而不要東張西望。假若對方看到你〃掙扎的眼神〃，即使你正在聽對方說話，你也會特別驚訝地發現，對方已經轉移話題，在說另一件更有趣的事情了。

走進一點

在不侵犯個人空間的限度內，向對方走進一些或將身體稍微向前傾斜。這實際上是一種身體上的暗示，是在告訴對方，你對他的話很感興趣，正在絲毫不漏的認真聽他講。

巧用肢體語言

鼓勵對方繼續說下去其實還有許多非言語的方法，即肢體語言。如點頭、微笑、富有生氣的表情、快活的大笑等。這些肢體語言都能夠證明你在認真傾聽，所以儘量豐富自己的表情吧。同樣地，自己說話時也應該時刻注意對方的反應。

雙方有關對話內容的理解偏差在溝通之初通常都不會顯現出來，但是隨著對話的深入，這種差異便會越來越明顯。所以，應該先確認自己是否能準確理解對方所說的內容，這樣才能避免以後產生隔閡的危險。

對話結束後，將自己所理解的內容最終綜合確認一下。另外，最好一邊聽對方講話一邊在內裡默默地記下自己聽到的，事後你會發現透過對話你原來了解了這麼多內容。

……出處　power人脈

※虹※橋※書※吧※。

第18節：人脈管理的第一步是回饋

人脈管理達人們的秘訣大公開3

〃人脈管理的第一步是回饋。。。一天給100封電子郵件一一回信〃

Younpartners　總裁餘順申

Younpartners　的餘順申總裁在圈兒內是出了名的〃愛管閒事兒〃之人，許多領域及重大事情上都免不了會看到她的蹤影。餘總裁僅目前正在參與的各種公共活動便有20餘個，去年還主持了國民銀行金正泰行長後任人的選拔工作。身兼總統秘書室政策諮詢委員、行政自治部政府革新管理委員、梨花女子大學教授等十多個正式職位。餘總裁手機電話簿裡僅熟人就有1000多名。每週光早餐聚會就有3次，如此之忙碌，餘總裁每天還不忘給電子郵件一一回信，完成平均每天100封的強度。對此，餘總裁強調〃小小的真誠〃是人脈管裡的出發點。

〃人脈管理的第一步便是回饋。即使自己無法與對方取得聯絡，也應該透過秘書給對方回信。我從不允許自己讓對方失望。〃

餘總裁說這種〃回饋原則〃是從Pulmuone南勝宇總裁和Hana銀行金勝瑜行長那兒學來的。餘總裁解釋說自己曾讀了南會長細緻的回信後，受了很大震撼，並自我反省很久。金行長若是國外出差回來發現有回覆晚了的郵件的話，一定會直接給對方打電話道歉。這也使得餘總裁又一次充分體會到了成功人士在人際交往方面的過人之處。

餘總裁忠告說，不要從開始就帶著談生意的目的去與對方見面或交談，這是人脈管理的大忌。〃商業是在你瞭解他人之後才能進行的一項事業。如果從開始就帶著商業目的與人交往的話，會給對方負擔的。這樣的話，你與對方的關係是不可能一直維持下去的。〃餘總裁指出，大企業的總裁