第1部分

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、人的群體屬性和本質。讓讀者瞭解到群體如何形成決策、如何保持決策。最終總結出正在親歷的營銷革命並不是漫無目的的病毒傳播，只要悉心琢磨人群的行為軌跡，就會發現：看似自由化、無組織的人群是可以有效引導、有效服務的。從而有規律地、可重複地創造出使用者喜歡的“資訊瀑”，引爆流行，獲取使用者信任。

這是最吸引我的一個章節，因為營銷是為受眾服務的，只有瞭解人、理解人，發現其中客觀規律，才能創造出好的營銷。“溼”在這裡定義的是有情感的、自發的、個性的、符合人群本質需要的行為方式，不是硬邦邦的、乾巴巴的、強加於人的手段。“溼營銷”可以給需要的人更多的幫助，讓不需要的人不被打擾，從而獲得最好的營銷效果。

書中對營銷的主體——消費者進行了深入的分析和研究。事實上，消費者處在一個資訊過剩的環境中，Web2�0的平臺使他們更容易參與其中，使用內容、釋出內容、平等互動。更多的資訊隨之產生，形成了一個無限豐饒的世界。在這個紛繁複雜的環境中，消費者其實並不快樂！為了享受美好生活，選擇成本不斷增加。他們開始困惑，於是排斥、躲避這個資訊爆炸的世界。在這片資訊的汪洋大海中人們開始像小水泡一樣聚合成熟悉、信任的小圈子。家人、朋友、同事、網友的推薦，成為加入這些小圈子的最重要依據。這些小圈子開始遮蔽來勢洶洶的大眾傳播。面對這樣的變化，營銷者應該做出什麼樣的改變呢？從提供選擇到提供需求無疑是唯一的答案，需求又從何而來，從“溼環境”的分析和把握中來！

當讀到這時，“溼營銷”的理念順理成章地出現了，它的核心理念是什麼呢？是“雙贏”，資訊釋出者認為有理由傳播資訊，同時資訊接收者又認為能夠從中獲益。營銷變成了人與人的交流，而不是人與公司的對話。部落格、論壇、聊天室、SNS工具、社交圈、好友錄等逐漸成為營銷選擇的王道。

溼營銷從溼的訴求開始，經過溼的執行、溼的最佳化，獲得溼的結果，鼓勵參與其中的人把好的體驗和朋友們分享。書中總結了不少可操作的方法和技巧，發掘出了面對大眾市場和利基市場兩個截然不同市場的營銷規律。涵蓋了傳播內容的選擇、圈子語言的定義、傳播方式的規劃、傳達人群的估算，甚至涉及文化的融合、金融的保障等，讓我們全方位地觸控到了“溼營銷”。越溼的環境，越需要專業營銷人的專業服務，更加需要展現營銷人的創意與智慧。

小趨勢決定大變革，溼的世界裡的機遇是什麼？故事的最後，作者和讀者一起設想了美麗的新世界，也許人們在新技術、新工具的幫助下，可以自由引領、創造、經營、享受屬於自我的生活。於是一個更符合人類本性的經濟新秩序便應運而生，在這樣的世界裡，互信比互利更重要！作為營銷人，我們應該怎麼規劃和麵對這一新世界呢？或許，一時半會兒也想不明白，不如每個月找個假日的下午，一縷陽光、一杯清茶、一群朋友、一段思考，靠群體的智慧讓我們逐漸靠近答案。變革也許就像十幾年前的網際網路、五六年前的Web2�0一樣，不管你願意不願意，它會悄然來臨。

如果說“溼”代表的是生命、活力和愛，我要說“每天溼你多一些”。如果說“溼”帶來了變革與挑戰，我想說：“越溼越營銷”。

於立娟

天涯社群首席營銷官

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《溼營銷》推薦序三

世界是平的，未來的溼的

千人一面地對待消費者的方法已經行不通了，人類已經進入到一個由數字社會創造的“溼”世界裡。

我們研究發現，除了“利基”、“長尾”、“藍海”外，一個新的指標也應該引起營銷決策者們關注，那就是營銷的“溼度”。在《成功營銷》2009年8月刊的封面專題中，我們率先提出了“溼營銷”的概念，這一概念迅速在營銷圈中得到傳播與認可。

所謂“溼營銷”，指的是藉由網際網路上的社會性軟體聚合群體，以溫和的方式將其轉化為品牌的追隨者，並賦予消費者力量，鼓勵他們以創造性的方式貢獻和分享內容，影響商家的新產品開發、市場調研、品牌管理等營銷戰略。

全世界有近70億個性鮮明的人，但不管他們的選擇多麼離奇，藉助網際網路，都能輕易找到成千上萬甚至更多與自己品味或興趣相同的人。從　Napster到Skype，從　Google到eBay，從　Wikipedia到Facebook，我們見證了一個又一個群體基於興趣