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統手段很可能讓營銷者自取其辱,這種行為會引發整個群體的徹底不信任,根本不會把你當做成員一樣接納。可見,信任度似乎成了營銷者加入對方必須付出的代價。

這一切或許有些危言聳聽,過於瘋狂,但遺憾的是它卻是現實。我認為把這種現實稱為非理性或許更為恰當。正是這些非理性因素,包括情感、潛意識需求、恐懼和慾望——在塑造著我們全新的市場形態。人類這些潛藏的慾望並不是由營銷手段的不合理所導致的,實際上它們是我們的原始本性在內心深處發出的呼喚,即人類天生就需要依賴家庭和群體,恐懼外來者,需要團結起來應對充滿未知的宇宙。

因此,要想向這種碎片化、高度警惕的利基市場進行銷售,我們必須回到大眾媒介出現之前的時代探查一番。那是一個崇尚人際關係,強調“溼營銷”的時代。如今的大眾媒介已經把人類馴服成思維和行動高度僵化的動物,與此相反,在此之前人們是在社會交往的背景中直接進行面對面交換的。在“溼營銷”中,你的無形資產,如聲譽,簡直和你的產品或服務一樣重要。人人都會選擇和誠實可信的人做生意,遠離江湖騙子,劣跡斑斑者更是被大家視為過街老鼠。我將在下一章說明為什麼營銷業的未來將回歸到“溼營銷”。

顯而易見,我們現在看到的是一個正在崛起中的全新的商業世界。這個世界中有著完全不同的遊戲參與者和遊戲規則

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