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週五,泉南路步行街,華龍大廈,肯德基分公司。

一場重要會議正在舉行,泉南直營店面的店面經理,還有分公司部分領導,全都坐在會議室裡面。

長相富態的耿紅菊主持會議,這場會議本就是她召集的。

近二十個人的會議室裡,只有耿紅菊的聲音在響。

“最近幾個月,泉南路店的業績呈現出略微下滑的趨勢!”耿紅菊的目光,落在一個二十七八歲的女人身上,這是泉南路旗艦店的經理。她目光一掃而過:“我不知道大家關注過沒有,在泉南路西首和歷下大潤發,有一家叫做漢堡皇的快餐店開業了。”

有人接話道:“我去光美買電器時,去過。”

“一家地方性的小店……”又有人說道。

耿紅菊贊同:“沒錯,是一家地方性的小店,元旦之前我也是這麼想的。”她話音突然一轉:“你們去這家地方性的小店看過沒有?他們裝修上乘,製作規範,餐點精緻,服務熱情,口味上佳!”

“最近半個月,我特別關注了一下,泉南路漢堡皇保守估計,單日營業額在萬元以上,自西向東的人群,有大批被漢堡皇截留,這是導致泉南肯德基營業額略微下滑的直接原因!”

另一名副總這時說道:“單店生意好,不意味可以在泉南範圍內給我們造成麻煩。”

耿紅菊認可他的觀點,說道:“西式快餐的市場很大,泉南這邊,麥當勞推進的速度很慢,雖然漢堡皇也在做連鎖,但短時間內不可能威脅到肯德基。”

其他人都好奇,一家不可能威脅到肯德基的地方小企業,犯得著專門開會討論。

耿紅菊衝秘書招招手,讓秘書開啟投影機。

等投影機的畫面照在白色幕布上面,耿紅菊說道:“這樣一家小公司的店鋪,為什麼業績做得如此出色?因為他們身上有值得我們學校借鑑的地方!”

剛剛那名副總說道:“耿總,這只是地方性的小企業,我們見過太多國內的快餐公司,服務、菜品、衛生等等,都非常一般。”

耿紅菊卻說道:“這一家不同。”

那些沒去過漢堡皇的店面經理們,看著不動聲色,心中卻不大認同。

就快餐這個行業來說,他們就沒見過有能比得上肯德基的,一家在國外普通的快餐店,愣是在國內做成中高階餐飲。

這不是肯德基檔次提高了,而是國內那些檔次太低襯托的。

就國內這些小快餐,有值得肯德基借鑑學習的地方?

耿紅菊拿起遙控器,變換幻燈圖片,說道:“先說廚房,你們看到這個開放式的廚房,第一感覺是什麼?”

泉南店的經理實話實說:“廚房裡做什麼幹什麼,我都能看見,吃著放心。”

接著,一張服務員的照片,由於都是偷偷拍攝的,耿紅菊特地讓人對服務員面部做了模糊化處理。

“看她們戴的口罩,目前市場上沒有同款。”

聽到耿紅菊的話,又有個店的經理說道:“能有效阻擋飛沫,還不會造成交流障礙,這種口罩,比我們使用的全覆蓋式好多了。”

這些都是業內人士,自然看得明白。

後面,他們又看到了開放式的健康證展示欄,開放式廚房內的規範化操作等等。

一項接一項,叫人不敢相信這是國內快餐企業能達到的水準。

幻燈片放完,耿紅菊說道:“會後,你們從秘書處每人領一份關於漢堡皇的資料回去,認真看看,下週每個人根據漢堡皇的資料,交一份店面改進報告上來!”

看過幻燈資料之後,各個店面經理心裡不再犯嘀咕,這家小公司的店鋪,確實有值得學習的地方。

…………

大學城,省大創新港,三號樓。

傳訊電子公司找來的工人,透過貨梯運送辦公桌和轉椅等裝置上二樓,等在電梯間裡的人趕緊卸貨,隨後或扛起桌子,或者搬起椅子,送二零三寫字間裡面。

寫字間裝修一新,不大的前臺後面,有一行金色大字立在牆板上——泉南溫馨商貿有限公司。

宋娜站在隔出來的小會議室門口,招呼工人:“師傅,這張桌子放在會議室裡面。”她趕緊讓開門口,頗為客氣:“麻煩了。”

工人師傅點點頭:“沒事。”

小姑娘長的好看,說話又好聽,他們幹起活來,也加了幾分小心,省得桌子椅子的磕了碰了。

四五個工人一起動作,搬的速度挺快。

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