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舉一個簡單易懂的例子,〃質量下降〃屬於〃結果與原因〃中的〃結果〃,因此,我們就要從弄清原因開始做起。在明確了〃這是由於工人的素質下降了〃、〃這是因為原材料本身的質量下降了〃、〃這是因為工具老化了〃等分支(原因)之後,我們還要將其細化到〃工人的素質下降,是因為長時間工作,疲勞了〃、〃是因為把手減少了〃、〃是因為工人的就業穩定率差〃這類小分支(原因)上。
舉一個〃目的與手段〃關係的例子,〃希望提高營業額〃是目的,也就是主幹;〃增加入店人數〃、〃提高人均消費〃、〃提高商品單價〃是〃手段〃;總之是中間的小分支,〃發傳單〃、〃延長營業時間〃、〃發行優惠券〃則是從〃增加入店人數〃分出來的小分支。
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第19節:用〃一張A4紙〃鍛鍊思考能力(6)
順便說一句,我再次提交給上司的報告時以〃整體與區域性〃的邏輯關係為基礎展開的。〃整體〃(主幹)是日本人。〃區域性〃(中間的分支)是男性女性。從這裡進一步細化分出來的〃區域性〃小分支是10多歲的人群、20多歲的人群、30多歲的人群、40多歲的人群、50多歲的人群、60多歲的人群等年齡層。這樣,大家就明白我之前為什麼說〃針對上司要推廣的產品的需求,我對各個年齡段均進行了調查,並積累了論理〃的原因了吧。
但是,為了避免遺漏和重複,我們還是將分支控制在三至五個吧,最多五個。因為人類一次只能整理、理解五個左右的事情。
如果大家連這一點也能做到,那麼你的邏輯關係應該會變得非常明確,明確得甚至令你自己吃驚。這就是你的說明力〃得到強化的證明〃。
邏輯學樹狀圖
題目 新業務的客戶群分析
10多群的人群
20多歲的人群
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