第12部分
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2003年12月，QQ的註冊人數超過2億4千萬人，最高同時線上人數超過500萬人，成為亞洲第一大、世界第三大的即時通訊服務商。2002年實現營業收入2億元，2003年營業收入超過4�5億元。 那QQ為何在短短的五年獲得如此巨大的成功？ 有人說，騰訊的成功是因為與###的關係，也有人說，騰訊的成功是由於技術的優勢，還有人說，騰訊的成功是由於品牌。 但筆者認為，騰訊成功的唯一奧秘是：藉助網路的病毒式傳播。
我們生活在一個幾乎是“贏家通吃”的世界，這就是所謂的“齊普夫（ZIPF）定律”。 齊普夫是哈佛大學的語言學教授，他發現，英文中最常用的單詞“THE”被用到的次數要比第10位最常用單詞高10倍，要比第100位最常用單詞高100倍，要比第1000位最常用單詞高1000倍。
這個效應同樣適用於軟體、飲料、汽車、糖果等的市場份額，也適用於一家網站的訪問量。對於網際網路來說，這種現象更為明顯。EBAY、亞馬遜所吸引的市場投資，接近其他所有競爭對手的總和的95％。以QQ為例，目前佔據了中國即時通訊市場95％的份額，比競爭對手UC、網易泡泡等的份額要高出10倍。
為什麼會出現這種狀況呢？那就是企業文化和概念在網際網路下的“病毒”式傳播。過去我們生產物品，而現在我們生產概念。20年前在財富500強中，前100家公司經營的業務都涉及某種自然資源（鐵礦石或石油）。到現在，仍然從事類似業務的公�
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