第3部分

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狗⑾制淥�說拇砦螅�π噠呔�換崴黨隼矗喚��朧�暮π噠呷銜��腖�搜凵窠喲ナ且患��焉踔斂豢贍艿氖慮椋�40％的害羞者的典型反應是，“就算我不能說什麼，至少我可以保持沉默。”他們認為自己說話聲音很溫柔，比如害羞的老師講課聲音低細，而老師的害羞又波及學生。另外有一些害羞者會避免與他人接觸，或者受到邀請參加某項活動卻無法付諸行動。

菲利斯·狄勒（Phyllis　Diller），就是一位非常明顯的躲避者。儘管表面看來他非常健談，卻是一個害羞而又喜歡沉默避世的人。他回憶道：“小的時候，老師告訴我父母：我是他們見過的最害羞的學生。我害羞得連學校的舞蹈比賽都不敢參加，披著外套躲在教室裡待著。我還非常害怕在球賽中吶喊助威，只能小聲地吆喝。”不單單隻有害羞的人才拒不開口。研究顯示：在一定的情境下，沉默是我們面對焦慮時常有的反應。但是由於害羞者總是不能夠很好地表達自己，所以他們在創造自我的交際圈時顯得效率很低。人們會透過協商或談判的方式與他人相處，如在服務、承諾、時間、安全、愛情等方面。正如鄉村歌手洛雷塔·林恩（Loretta　Lynn）寫道：“生活就像是走入一家可議價的商店。沒有思想和情感的交流，我們無法與別人成交。”“沉默寡言”這一詞最能夠表現出害羞者躲避與他人相處的心理狀態。沉默寡言是一種保持沉默或不願坦言的傾向，除非不得不說，他們通常保持沉默。

第2章 走進害羞者的個人世界（2）

在過去的10年中，傑羅德·菲利普斯（Gerald　Phillips）教授和他的同事一直致力於沉默寡言症的研究。菲利普斯認為，沉默寡言不僅僅是指有意地躲避在公共場合發言，而是一個更廣更深的問題。即使教給沉默的學生在公共場合發言的實用技巧，一些人還是不能夠和他人順利交流。事實上，大約有1/3的學生在掌握了溝通技巧後會更加焦慮。雖然他們已經學會怎樣去溝通，但是還需要學習溝通的內容以及為何要溝通。

沉默的問題不僅僅是缺乏溝通技巧，從根本上說，還包括對人際關係定義的曲解。沉默寡言的人就像是一位在風險大、不穩定的經濟市場中的保守投資者，相較於對收穫的期望，他們更在乎會損失些什麼。那為什麼還要進行投資呢？

臉紅和緊張

在生理層面，害羞者表現出如下症狀：脈搏跳動加劇，心跳加速，出汗，而且還會神經質發抖。有趣的是，當人們體驗著強烈的情感，不管是*強烈、擔驚受怕，還是興奮、生氣的時候，我們都會有這些生理反應。身體並不能區分開這些感覺本質上的不同。如果僅僅依賴於生理反應，不管是什麼情境下，我們永遠都不會知道什麼時候該說“我行”，什麼時候該說“我不能”。

然而，有一種生理症狀並不屬於這個範疇內，這也是害羞者無法躲避的——臉紅。一位中年銷售人員講述了他的親身感受。

“我發現自己養成了在特定情境臉紅的習慣，這令我萬分痛苦。因為臉紅，我無法參加活動而阻礙了事業的發展；因為臉紅，我不能在公共場合演講；因為臉紅，小組討論對我來說也變得很困難；因為臉紅，甚至面對面的交流我也會尷尬。而這些情況越來越糟糕。”

我們大多數人都有臉紅的時候，感到心跳加速，或者像胃裡藏著一隻蝴蝶般不安。不害羞的人會把這些反應當做是輕微的不適，而把注意力轉移到即將發生來的積極事件——如在教堂社交廳和牧師順利交談，從法國警官那裡得到正確的指示，學到最新的舞步。但是害羞的人卻把注意力聚焦在生理反應上。事實上，害羞者常常還沒有等到他們面對害羞情境的時候就先有生理反應，想到的只有即將來臨的不好事件，所以他們根本就不會去教堂，也不會參與巴黎之旅或者去跳舞。

劇作家田納西·威廉斯（Tennesse　Williams）講述了害羞如何改變他的生活。

“我記得這種持續臉紅的情況是從在一次平面幾何課開始的，我碰巧往走廊上瞅，看到了一位迷人的姑娘正盯著我的雙眼。就在那一刻，我感到面頰發燙，而且等我轉過頭往前看時還越來越燙。我想，天哪，就因為我們倆目光對視我就臉紅，要是我盯著別人的雙眼該是何種反應？

一想到那噩夢般的情形，我就會立馬回到現實。

不誇張地說，從那件事以後，四五年了，每當有人，不管男的女的，盯著我雙眼看的時候，我都會不可避免地臉紅。”

困