第6部分

請關閉瀏覽器的閱讀/暢讀/小說模式並且關閉廣告遮蔽過濾功能，避免出現內容無法顯示或者段落錯亂。

或你所在的公司有一個品牌標語。

實踐應用點睛

§ 決定你們的產品或公司戰略的那些具體方面應該在品牌標語中得到強調。

§ 無論在什麼地方，尋找機會用你們的品牌標語為你們的公司做廣告。它應該成為你們公司的價值觀和服務的象徵。

§ 要明顯不同於你們的競爭對手。

§ 價值承諾。從消費者的視角來觀察，看你是否清楚地為他們概括出了他們能夠得到的利益。

§ 考慮你們公司的獨特之處在什麼地方，這樣可以用勝出競爭對手的辦法實施你們的戰略。

§ 確保員工們投身於你們的目標，並把它銘記於心。

。。

理念31 重視直覺

個人特質，如本能、經驗、直覺等，可以用來挑戰市場調查，創造市場上前所未有的地位。

理念

市場調查經常被奉為促使人們做出決策的主要因素。然而，本能、個人經驗和直覺也同樣重要，特別是在很難作出決斷的時候。

這一現象是由鮑勃·盧茨（Bob　Lutz）發現的，他在20世紀80年代末任克萊斯勒公司（Chrysler）的總裁。當時，他發現他們的汽車銷售在美國國內外都很疲軟。批評家們聲稱，他們的公司缺乏創見，已經被競爭對手甩在了身後。鮑勃·盧茨認為答案是研發有創新概念的、令消費者激動的新款汽車。結果，他們研發出了十分氣派的道奇毒蛇跑車（Dodge　Viper），該車擁有十缸引擎、五級手動變速器，價格給到了50，000美元。許多人建議說沒有哪一輛美國造的汽車會以這麼高的價格而受大眾的歡迎，該項投資完全可以用在其他的地方。盧茨的理念僅僅建立在個人直覺的基礎之上，沒有做任何有意義的市場調查。他不得不克服公司內部相當大的反對意見，因為那不是克萊斯勒汽車公司具有代表性的決策方式。然而，事實證明，道奇毒蛇跑車取得了極大的商業成功，甚至該車型還作為優秀的賽車出現在電子遊戲當中。它改變了公眾對克萊斯勒的認識，阻止了公司的衰退，鼓舞了員工計程車氣。

鮑勃·盧茨相信，完全與眾不同的道奇毒蛇跑車是克萊斯勒的正確選擇，這一信念是直覺戰勝理性的例項。儘管這一決策可以認為是完全理性的。面臨銷售停滯、品牌缺乏活力，以及競爭壓力的威脅，除了扔掉規則手冊，用革新的手段來讓顧客“叫絕”外，還能做什麼呢？鮑勃·盧茨或許透過直覺做出了自己的決定，但正是他的經驗告訴了他應該遵守哪些規則。

實踐應用點睛

§ 以個人經驗和直覺，而不是典型的市場調查或其他理性方法為依據來做決定，以這種方法使你不同於自己的競爭對手。

§ 在採取重大行動時，不要害怕做出大膽的決定。

§ 和人們交談——包括你的同行、消費者、評論員、以及其他行業的人。瞭解他們的觀點和想法。

§ 確保你的理念系統、高效地實施。

txt電子書分享平臺

理念32 建立學習型機構

思想開放，熱衷於學習、發展和提高，是成功的領導人有別於他人的特點，同樣也是成功的、有活力的公司的共同特徵。但它的真正含義是什麼呢？

理念

要當心那些覺得自己有必要自豪地告訴你他們的特點的公司：他們可能說得太早，或者說得太多。例如，安然公司（Enron）大肆張貼海報來自豪地宣傳它的誠信，結果不久它的高階管理人員就受到起訴，涉及比任何時候都嚴重的公司醜聞。同樣，當某位政客（或其他人）對你說“相信我”的時候，那通常是你最不願意相信的事。

值得讚揚的是，有一家可能並沒有認為自己是學習型組織的就是國際出版商培生集團，然而它的確正在成為學習型的公司。培生集團擁有許多人們印象深刻的世界級名牌（包括《金融時報》集團和企鵝出版集團），這可以確保它總是最有前途和吸引力。儘管它擁有優秀的傳統、品牌和員工，但卻沒有一絲的自滿情緒，有的只是學習的熱望和對合作、發展和提高的不倦渴求。和培生集團合作有點像和奧林匹克健兒打交道：它表現出色，知道自己能夠實現怎麼樣的目標，但它仍然付出更多努力，去實現更多的目標。這是作為偉大的組織最基本的一面，然而卻經常被人們丟棄或者忘卻，最終可能導致災難性的後果。

然而，作為學習型的組織不單單意味著只是想得到提高。