第30部分

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【企業行為文化】

在企業文化結構中，行為文化處於幔層（第二層），是員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化，是企業經營風格、精神面貌、人際關係的動態表現，也是企業精神、企業價值觀的折射。

（1）企業家行為

企業家是企業管理中的一種特殊的“角色叢”——思想家、設計師、牧師、藝術家、法官和朋友。企業家是理念體系的建立者，精通人生、生活、工作、經營哲學，富有創見，管理上明理在先，導行在後；企業家高瞻遠矚，敏銳地洞察企業內外的變化，為企業也為自己設計長遠的戰略和目標；企業家將自己的理念、戰略和目標反覆向員工傳播，形成巨大的文化力量；企業家藝術化地處理人與工作、僱主與僱員、穩定與變革、求實與創新、所有權與經營權、經營權與管理權、集權與分權等關係；企業家公正地行使企業規章制度的“執法”權力，並且在識人、用人、激勵人等方面學高為師、身正為範；企業家與員工保持良好的人際關係，關心、愛護員工及其家庭，並且在企業之外廣交朋友，為企業爭取必要的資源。在一定層面上，企業家的價值觀代表了一個企業的價值觀，“企業文化就是老闆文化”的說法是有一定道理的。

（2）模範人物的行為

模範人物使企業的價值觀人格化，他們是企業員工學習的榜樣，他們的行為常常被企業員工作為仿效的行為規範。企業的模範行為可以分為企業模範個體的行為和企業模範群體的行為兩類。企業模範個體的行為標準是，卓越地體現企業價值觀和企業精神的某個方面；一個企業中所有的模範人物的集合體構成企業的模範群體，卓越的模範群體必須是完整的企業精神的化身，是企業價值觀的綜合體現。企業模範群體的行為是企業模範個體典型行為的提升，具有全面性，因此在各方面它都應當成為企業所有員工的行為規範。

（3）員工群體行為

員工的群體行為決定了企業整體的精神風貌和企業文明的程度，員工群體行為的塑造是企業文化建設的重要組成部分。要透過各種開發和激勵措施，使員工提高知識素質、能力素質、道德素質、勤奮素質、心理素質和身體素質，將員工個人目標與企業目標結合起來，形成合力。

【企業制度文化】

在企業文化結構中，制度文化處於第三層，是人與物、人與企業運營制度的結合部分，既是人的意識與觀念形態的反映，又是由一定物的形式所構成。它是企業為實現自身目標對員工的行為給予一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規範的要求，主要包括企業領導體制、企業組織結構和企業管理制度三個方面。

（1）領導體制

領導體制是領導方式、領導結構、領導制度的總稱，其中主要是領導制度。企業的領導制度受生產力和文化的雙重製約，生產力水平的提高和文化的進步，就會產生與之相適應的領導體制。不同的領導體制反映著不同的企業文化。領導體制影響著企業組織結構的設定，制約著企業管理的各個方面，是企業制度文化的核心內容。

（2）組織結構

組織結構是描述組織的框架體系，是企業為了有效實現企業目標而籌劃建立的企業內部各組成部分及其關係。組織結構是否適應市場競爭的需要、經營管理的需要，對企業生存和發展有很大的影響。不同的企業文化有著不同的組織結構，影響組織結構的不僅有領導體制，企業環境、企業目標、企業生產技術及員工素質等也是重要因素。組織結構形式的設計必須有利於企業目標的實現。

（3）管理制度

管理制度是企業在管理活動中制定的人與人、人與事的各種強制性義務，並能保障一定權力的各項規定或條例，是出於工作秩序的需要由全體員工共同簽訂的一種行為契約，是各項管理標準（管理業務標準、管理工作標準、管理方法標準）得以貫徹的保證。管理制度體系由以統一的理念為基礎，存在內在聯絡的一系列制度組成，包括採購管理制度、生產管理制度、技術管理制度、營銷管理制度、人力資源管理制度、財務管理制度、資訊管理制度、後勤管理制度等。txt電子書分享平臺

【企業精神文化】

在企業文化結構中，精神文化處於核心位置。是企業在生產經營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念，包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、共同價值觀等內容，是企業意識形態的總和。

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