第7部分

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B． 熱情、勤奮、嚴謹、現實而意志堅定的人。

學者曾經利用上面的兩種描述做過一個實驗，在邀請來的客座教授給學生們講座前，分別把兩種不同的描述介紹給學生們。結果看了第一種描述的學生，比起看了第二種描述的學生，普遍對講座人印象不佳。

如你所見，上述兩種描述除了第一個詞不同以外，其它的所有字眼都是一樣的。我們一旦看到第一個詞，隨後的其它字眼就通通被過濾掉了，反正這個人不是冷淡就是熱情。

第一印象取決於見面第一時刻給人留下的印象。根據上面的原理，要是你能確保見面的第一時刻給人留下非常好的感覺，那麼以後你們交談的細枝末節就會被第一時刻給對方留下的感覺所過濾。這樣，你也就在第一次與人會面的時候，給對方留下了極佳的第一印象。

這就是看見人，沒等說話就要立刻微笑的原因，微笑可以傳遞好多資訊，上面剛說過的，而且全都是正面的積極資訊，一旦這個感覺在對方的初始印象中紮根，你也就在對方心目中樹立起了光芒四射的偉岸形象了。

影響對方的資訊儲備，在無意識層次影響對方的判斷力

另外一個影響第一印象的微妙因素是對方最近的資訊儲備。具體地說，就是第一次見面時，對方往往會使用哪些頭腦裡最容易回想起來的詞語和概念來對你進行定義。

研究表明，那些最近剛剛背誦過自私、孤僻、倔強、粗心等詞彙的人，在隨後的交往中更容易對陌生人形成負面的印象。那些最近剛剛接觸過自信、自立、勇敢、頑強等字眼的人，更容易對隨後見到的人產生較好的印象。所以會出現這種情況，僅僅是因為某些詞彙和概念在他們的意識中較容易呼叫出來而已。

他們使用的詞彙和概念，很可能和被評價的人是一種八杆子打不著的關係，可是他們還是會無意識地使用那些最迅速地浮現出意識表層的詞彙和概念，把那些跟人家本來沒關係的優點或缺點，通通扣到他們碰巧遇見的人的腦袋上。

所以在你跟某人初次見面時，要是那個人最近恰好接觸過很多正面的詞兒，就容易對你產生良好的印象。假如你是一個求職者，個人簡歷裡已經被加過料了，到處都佈滿了堅定自信、精力充沛、熱情開朗、聰明機智等等正面評價的褒義詞——而不是簡單地介紹自己的姓名、能力——用有力、具體的正面語言來言簡意賅地介紹自己的才智和能力，那些剛剛翻閱過你的簡歷的面試官，就有可能給與你較高的評價。

除了可以利用文字先期向對方的無意識心理施加影響以外，我們還可以讓其他人幫自己的忙。比如在跟一個大客戶正式開始談判前，先派一個助手去接待對方，閒談的時候不用說任何正經事，說一說十一長假期間令人難忘的旅遊經歷或者一個逗樂的段子就可以。這樣一來，客戶就會在跟助手的談話中，接觸到很多描述祖國大好河山的壯美、旅伴怎麼樣真誠好客、自己的心情怎麼樣開心高興一類的正面詞語，等到真正的主角你上場時，那些先入為主的詞語和概念就會不由自主地影響客戶在跟你談判時的態度。

但畢竟還是有指望不上任何事物任何人幫助的時候，這個時候你可以在正式談話開始前的自我介紹裡，自己使用一些正面積極的詞彙來表揚自己一番，這麼做多少也能起到點先入為主的效果。你隆重推出的那些大詞兒會跟你的真實形象混合在一起，不知不覺地成為對方眼裡你的形象的一部分。

第一印象一旦形成，就不好改變，但萬一給人家造成了不好的印象，也不是完全沒有補救的方法。假設你不知怎麼地在人前做了一件非常愚蠢非常不合適的事，千萬不要狡辯，狡辯的結果往往是此地無銀三百兩，越抹越黑。最明智的做法是老實地承認自己的錯誤，跟大夥說：我真不好意思。

這麼說有啥好處哩？這個語句至少包含了三層意思，第一層，說明你知道自己錯了，意味著你不想再犯同樣的錯誤；第二層，說明你這個人並不自以為是，人們其實喜歡看到別人犯傻、感到尷尬的樣子，只要當事人能勇於承擔過錯的責任；第三層，說明你這個人挺實在，誰不願意跟實在人打交道呢？

技巧回放

★ 想給人留下良好的第一印象，一見面就微笑是必不可少的。微笑能傳遞出你的自信、高興、熱情和願意接受對方的態度。利用先入為主的原理，儘可能在第一次見面的初始階段（大約5分鐘左右）給對方留下最完美的印象，在交往的其它時間，對方對你的感覺都會受這一階段產生的印象影響。強調要一見面就露出笑容的