第8部分

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客戶提高生產力，提升生活品質。

聯想使命：

為客戶利益而努力創新；

創造世界最優秀、最具創新性的產品；

像對待技術創新一樣致力於成本創新；

讓更多的人獲得更新、更好的技術；

最低的總體擁有成本（TCO），更高的工作效率。

聯想核心價值觀：

成就客戶——致力於客戶的滿意與成功。

創業創新——追求速度和效率，專注於對客戶和公司有影響的創新。

精準求實——基於事實的決策與業務管理。

誠信正直——建立信任與負責任的人際關係。

在上述表述中，聯想沒有按照國際跨國公司那樣首先列出自己的願景，相反，它先給出了自己的企業定位。定位既包含現在的狀態、又包含未來的狀態，我們不妨把它看作是一種基於現在狀況的願景的折衷。在整個價值體系的邏輯表述中，聯想沒有犯錯誤。也許同海爾一樣，聯想正處於對企業願景的動態摸索之中，他們已經看到了那扇門，一旦他們找到鑰匙，他們就可能進入，並且會看到我們所看不到的新景象。

正是由於制定了明確的綱領，華為則給出了一個清晰的願景。

華為願景：

豐富人們的溝通和生活。

華為使命：

聚焦客戶關注的挑戰和壓力，提供有競爭力的通訊解決方案和服務，持續為客戶創造最大價值。

華為核心價值觀：

華為公司的核心價值觀蘊涵著華為公司的願景、使命和戰略。戰略是四個方面：

1。為客戶服務是華為存在的惟一理由；客戶需求是華為發展的原動力。

2。質量好、服務好、運作成本低，優先滿足客戶需求，提升客

戶競爭力和盈利能力。

3。持續管理變革，實現高效的流程化運作，確保端到端的優質交付。

4。與友商共同發展，既是競爭對手，也是合作伙伴，共同創造良好的生存空間，共享價值鏈的利益。

由於在《華為基本法》中明確規定，“華為的追求是在電子資訊領域實現顧客的夢想”，所以華為將華為願景定位為“豐富人們的溝通和生活”就理所當然。在《華為基本法》第一條中還明確規定：“為了使華為成為世界一流的裝置供應商，我們將永不進入資訊服務業”，所以華為在闡述使命時目標非常明確：“提供有競爭力的通訊解決方案和服務，持續為客戶創造最大價值。”

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第二章　讓成員看到希望（7）

當華為將自己定位為“世界一流的裝置供應商”時，其企業目標就產生了巨大的聚焦作用，從1988年到今天，華為僅用18年時間，就崛起為一家世界級的一流通訊方案解決公司。

透過對中國以上優秀企業的分析，我們看到，這些企業在本源的思考上，已經意識到追溯企業根本的重要性所在。但在追尋本源的道路上，每個企業都走了不同的路。在明晰了共產黨的願景、使命、共同價值觀以後，對照中國企業對願景、使命、共同價值觀的理解，我們有一個更大的驚人發現：中國的大部分企業都沒有意識到綱領、願景、使命、價值觀等理念對於一個企業的重要。那些意識到重要的企業，在向中國共產黨學習的時候，學而未得其髓。這真是一個令我們深思的問題。

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第三章　喚起工農同心幹（1）

第三章　喚起工農同心幹：革命就是過上好日子

代表大多數人根本利益

一九三一年春，毛澤東面對國民黨的第二次圍剿，寫下過下面一首詞。我把它抄在下面：

漁家傲　反第一次大“圍剿”

萬木霜天紅爛漫，天兵怒氣沖霄漢。霧滿龍岡千嶂暗，齊聲喚，前頭捉了張輝瓚。

二十萬軍重入贛，風煙滾滾來天半。喚起工農千百萬，同心幹，不周山下紅旗亂。

這首詞寫得很好，我最感興趣的是它所表現出來的精神狀態，面對圍剿，充滿豪情不說，而且令人興奮。打仗並不可怕，軍民團結，勝利是題中應有之意。我們在這首詞裡面可以找到一種心情，那是生活在共同願景之下的心情。

中國共產黨在取得政權以前，“喚起工農千百萬，同心幹”，贏得了廣大群眾的支援，那是奪取政權的重要資源。

仔細翻翻共產