第884章 電腦維護

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1.故障現象

使用者反映在使用Windows7系統時無法錄音了。

2.故障分析

根據故障現象分析，此故障是由於Windows7硬體設定或驅動程式導致的，可以重點檢查這些方面的問題。

3.故障查詢與排除

步驟01

在工作列的聲音圖示上右擊，然後選擇“錄音裝置”命令，如圖所示。

步驟02

彈出“聲音”對話方塊，在下方空白處右擊，然後在彈出的右鍵選單中選中“顯示禁用的裝置”，如圖所示。

步驟03

在“聲音”對話方塊中會顯示“立體聲混音”選項，接著在“立體聲混音”選項上右擊，選擇“啟用”命令，然後再次右擊，在彈出的右鍵選單中選擇“設定為預設裝置”命令，如圖所示。

修復開機過程中發生宕機的故障

此時出現宕機的原因主要有以下幾點：

（1）BIOS設定不當；

（2）電腦移動時裝置遭受震動；

（3）灰塵腐蝕電路及介面；

（4）記憶體條故障；

（5）CPU超頻；

（6）硬體相容問題；

（7）硬體裝置質量問題；

（8）BIOS升級失敗等。

解決開機過程中發生宕機的方法如下：

步驟01

如果電腦是在移動之後發生宕機，可以判斷為移動過程中受到很大的震動引起電腦宕機，因為移動會造成電腦內部的器件鬆動，從而導致接觸不良。這時可以開啟機箱，把記憶體、顯示卡等裝置重新插緊。

步驟02

如果電腦是在設定BIOS之後發生宕機，將BIOS設定改回來，如果忘記了先前的設定項，可以選擇BIOS中的“載入標準預設值”恢復。

步驟03

如果電腦是在CPU超頻之後宕機，可以判斷為超頻引起的電腦宕機，因為超頻加劇了在記憶體或虛擬記憶體中找不到所需資料的矛盾，造成了宕機，將CPU頻率恢復即可。

步驟04

如果螢幕提示“無效的啟動盤”，則是系統檔案丟失或損壞，或硬碟分割槽表損壞，修復系統檔案或恢復分割槽表即可。

步驟05

如果不是上述問題，檢查機箱內是否乾淨，裝置連線有無鬆動，因為灰塵腐蝕電路及介面會造成裝置間接觸不良，引起宕機。所以，清理灰塵及裝置介面，插緊裝置，故障即可排除。

步驟06

如果故障依舊，最後用替換法排除硬體相容性問題和裝置質量問題。

修復啟動作業系統時發生宕機的故障

時宕機的原因主要有以下幾點：

（1）系統檔案丟失或損壞；

（2）感染病毒；

（3）初始化檔案遭到破壞；

（4）非正常關閉電腦；

（5）硬碟有壞道等。

啟動作業系統時發生宕機故障的解決方法如下：

步驟01

如果啟動時提示系統檔案找不到，可能是系統檔案丟失或損壞，從其他相同作業系統的電腦中複製丟失的檔案到故障電腦中即可。

步驟02

如果啟動時出現藍色畫面，提示系統無法找到指定檔案，則為硬碟壞道導致系統檔案無法讀取所致。用啟動盤啟動電腦，執行“Scandisk”磁碟掃描程式，檢測並修復硬碟壞道即可。

步驟03

如果沒有上述故障，首先用防毒軟體查殺病毒，然後重新啟動電腦，看電腦是否正常。

步驟04

如果還是宕機，用安全模式啟動，然後再重新啟動，看是否宕機。

步驟05

如果依然宕機，接著恢復Windows登錄檔（如果系統不能啟動，則用啟動盤啟動）。

步驟06

如果還宕機，開啟“執行”對話方塊，輸入“sfc”並按Enter鍵，啟動“系統檔案檢查器”，開始檢查。如果查出錯誤，螢幕會提示損壞檔案的名稱和路徑，接著插入系統光碟，選擇“還原檔案”，被損壞或丟失的檔案就會還原。

步驟07

最後如果依然宕機，重新安裝作業系統。

修復使用應用程式過程中發生宕機的故障