第4部分

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到地面，它逃跑或對你吠；當你蹲下來，它則可能搖著尾巴走過來。

當你走進病房

瞭解了這一點，我再問你：

如果你去探望住院的朋友，進了病房，他躺在床上，你應該怎麼做？

一、你站在床前安慰他。

二、你拉把椅子靠著床邊坐下。

這個題目沒有標準答案，因為得看那朋友是生產還是重病。

如果她剛剛喜獲麟兒，你可以一進門就張開雙臂賀喜，繞著床跟她聊。

就算你站著，會感覺比較高、比較大、比較對她有壓迫感，但那些力量都能化為喜氣。話說回來，如果你拉把椅子到床邊，柔聲細氣地對她說話，反而感覺有點怪。

除非你是她的老公，說些貼心話。或你是她的父母，小聲問：“疼不疼？”

相對的，如果你去探視病人，除非那是保證馬上沒事的小病，你可以繞著床，站著開玩笑，說“大難不死，必有後福”。

否則你最好坐在他床邊的椅子上，傾過身去問候。（　有人忌諱外人坐在他床上，所以除非那是你很熟的朋友或親人，我不建議你坐在床邊。　）如果沒椅子，則可以彎著腰，甚至半蹲在床邊慰問他。

且不論你說什麼動聽的話，單單你這個動作，就能博得病人和他家屬的好感。

計劃好了再說

最後，再請你想想下面幾個“場景”。

你有事要跟孩子商量，做法是——

一、你坐在客廳沙發上，叫孩子過來，他站著，對他說。

二、你坐在客廳沙發上，叫孩子過來，他坐下，對他說。

三、你敲孩子房門，進去，他坐在書桌前，你站著對他說。

四、你敲孩子房門，進去拉一把椅子坐在他旁邊，傾過身，與他面對面地說。

五、你敲孩子房門，進去，坐在孩子的床邊，叫他也過去，坐在你身旁，對他說。

請比較一下這五個不同的做法，是不是一個比一個來得“深入”。

當孩子走過去，你把他叫住，開始說，給他的感覺是隨興的。

但是當你叫他坐下來，就比較正式了。至於你特別敲他房門，進去，又特別拉把椅子，跟他面對面，更正式。

最後一個則是另一種說話的方法。因為你特別敲門進去，又特別坐在他的床邊，再特別叫他過去，使他不敢輕忽。而你選擇坐在床邊，不面對面，又有軟化和親切的效果。

由此可知，行為語言的表現、說話場所的選擇和講話的姿勢，都會對說話的效果有很大的影響。

瞭解了這一點，當你衝動地想立刻把孩子叫過來訓一頓，或想在餐桌上抓住機會說教的時候，請暗暗地告訴自己：

“忍一下！找個更好的機會，效果可能好得多。”用屁股說話

認識座位的“風水”

如果你做推銷員、房地產經紀人，

或與主人只是普通朋友，

你應該儘可能坐靠外面的位子。 有一天我到朋友的公司去。

他是老闆，辦公室很大，除了一個大辦公桌，還擺了一套沙發。

我進門時，正有個職員坐在沙發上跟他說話，看到我，朋友就叫那職員離開。

職員才出門，我這朋友便罵了：“一個業務員，連坐什麼位子都不懂，怎麼出去談生意？！”

我笑問為什麼。

朋友指指靠近他大辦公桌的沙發說：“我當時叫他坐下來談，他居然一屁股就坐在這裡，這是他坐的地方嗎？”

我又問：“你認為他該坐哪裡呢？”

朋友指指最靠近門口的沙發說：“當然是最靠門邊的，就算他原來站在我辦公桌前面，我叫他坐，他也應該退到最靠外面的位子。”

比較沒有壓力的位子

提到最靠外面的位子，有位房地產的經紀人也對我說過類似的話。她說當她拜訪客戶時，除非主人指定，她一定坐最靠近大門的位子。即使主人要她往裡坐，她都堅持靠近大門。

她說因為那是比較“卑”的位子。她選擇那個位置，顯示她不會賴著不走，不會給主人壓力。

還有一點，她說做推銷員，尤其是年輕女推銷員，坐在靠大門的位置比較安全，因為隨時可以站起來，開門、離開。不像坐在靠裡面的位置，容易被主人攔住。所以，坐近門的位置，她自己也比較沒壓力。

。。

正面談判，側面簽約