第8部分

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速成長為育嬰專家、母嬰顧問；同時，貝因美人“個個育嬰專家，人人母嬰顧問”的角色又很好地增強了企業凝聚力，樹立了企業良好形象，在我國的育嬰事業中發揮了重要的作用，並贏得了消費者的信任。而貝因美似乎還不滿足於此，在全國嬰童行業協會成立之後，貝因美多次發出呼籲，要求從事嬰童行業的企業都能夠有“個個育嬰專家，人人母嬰顧問”的自我期許和使命感，只有如此，中國嬰童產業才能真正健康發展，中國嬰幼兒的成功生養教才能有希望得到實現。

第二，透過自身努力喚起全社會行動，讓年輕的父母們也成為育嬰專家、母嬰顧問。

成長不可逆

孩子的成長不會走回頭路，同樣的，孩子的養和教也不能“試試看”。在別的領域，一次錯誤的嘗試可能付出的代價僅僅是走點彎路，浪費點時間和金錢，但是在教養孩子這件事情上，卻不是這樣簡單，一次小小的錯誤可能會造成難以彌補的後果，影響到孩子的未來。正因為這個原因，每一個父母在面對自己孩子的成長時，總是如履薄冰，但同樣如履薄冰的不僅僅是父母，也應該是所有嬰童行業的從業者。

和其他行業不同，有責任心和使命感的嬰童行業從業者會清楚地知道，從事這一行，將不會像別的領域一樣有大量的“試試看”“錯了再來”的機會。即使是頂尖的汽車品牌，一次設計缺陷，一次大規模召回，只要能誠實地承認“錯了”，誠懇地要求“再來”，總能得到消費者的原諒。但是嬰童行業卻沒有這樣幸運，一批產品錯了，將影響到數以萬計的孩子的健康；一個配方錯了，將影響到幾十萬孩子的成長；一種理念錯了，將影響到一代甚至幾代人的人生。任何一種出錯，都沒有辦法得到消費者的原諒，因為在他們孩子的人生中，因為你的“錯了”，卻沒有辦法“再來”。　。。

一、育嬰專家：用行動履行使命（8）

對於這樣一個不能“試試看”、不能“出錯”的行業，對於從事這行的企業而言，除了需要高度的專業化之外，更重要的是要有高度的責任心和使命感。企業將如何承接消費者的信任，如何以自己的產品和服務在孩子不可逆的成長道路上印下一串堅實的足跡，是每一個從事嬰童行業的企業應當嚴肅思考的問題。

走在“成長不可逆”的鋼絲上，任何一個有責任心的企業，都無法不兢兢業業，小心謹慎。同樣的，如果是一個缺乏使命感的企業，一個只注重追求短期利益、只圖在市場中“撈一把”的企業，則註定無法成為合格的嬰童行業從業者。

貝因美人從一開始就清醒地認識到了“成長不可逆”這塊千鈞巨石，不僅如此，在無數次的育嬰講座中，在貝因美出版的大量育嬰專著中，貝因美人都反覆疾呼“成長不可逆”這一觀點，試圖引起廣大父母、嬰童行業從業者的關注。這是呼籲，也是自省，從中我們不難看出貝因美人在這個問題上的責任意識和擔當意識。

“生、養、教一體化”

“生、養、教一體化”是嬰童行業另一個不同於其他行業的特殊屬性。在工業化大發展的程序中，社會的總體趨向是細化分工，小農經濟時代“你耕田來我織布”的自給自足的經濟模式日漸被專業化分工所代替，全能、兼顧被當做“無能”“低效”的代名詞，現代人在生活中遇到任何問題都習慣了交給專業人士去解決。

但是在嬰幼兒養育教育上如果也抱有同樣觀點的話，則不能不說是一種嚴重的謬誤。

如果說現代社會還存在最後一種無法分工的領域，那就是孩子的養育教育；如果說現代社會還存在最後一種無法全權交給專業人士代理的事情，那也是孩子的養育教育，特別是學齡前孩子的養育教育。

從個體成長和意識發生的客觀規律出發，學齡前孩子的生養教是無法截然分開的，它們融為一體，相互影響，心智和身體在接觸複雜的外部環境的過程中同步成長，絕沒有將之分別交付給哪個專業組織就能高枕無憂的可能性。

任何從事嬰童行業的企業，在具體業務上可以有一些偏重，但是絕無法將這三個領域割裂，只言其一不言其他的做法是非常不科學的，不符合嬰幼兒的成長規律，不可能為嬰幼兒的成長帶去正面積極的影響。

貝因美對這一點顯然認識得很充分，即使在貝因美早期單純經營營養米粉的時候，它的觸角就已經伸向生養教整個領域，而今，它更是在生養教三方面全部鋪開，以育嬰專家的身份為嬰幼兒提供全面的諮詢和服務。

更難能可貴的一點是，貝因美作為企業而非社會公益組