第427章 投訴

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現在各行各業競爭非常激烈，曾經風光無限的銀行業也是落到夕陽產業的尷尬境地。在各種各樣如同雨後春筍一般野蠻生長的小股份制銀行以及外資銀行的競爭下，在網路金融的衝擊之下，現在銀行業也是非常不好乾。

銀行裡面對員工的考核也是非常嚴厲，要求員工為網點拉攏存款，而出現在霍水蓉背後的這個男人，正是她面前這個銀行櫃員的客戶。

“張哥，您稍等一下，我馬上為您辦理！”而面對眼前這個張哥，銀行櫃員馬上換了另外一幅臉，諂媚得都快滴出水來。

這個張老闆在花都銀行的存款有二百多萬，這二百多萬的存款每年能夠帶給這個櫃員將近四千塊錢的存款獎勵。在某種意義上來說，張老闆便是這個銀行櫃員的衣食父母。如果沒了張老闆，杜潔一年的收入便會少上四千塊錢，這足以讓杜潔少做幾次美容，少買好幾個包包了。

可以想得到，這個櫃員對張老闆的笑容，絕對是發自內心的真誠笑容。而為了能夠牢牢綁住張老闆這個客戶，這個櫃員自然是對張老闆細心維護，在辦理業務時盡力為張老闆提供便利。

“美女，讓一讓好嗎？我取錢！”而這個張老闆也是非常客氣得對霍水蓉說道，面對著眼前這個大美女，已經有些禿頂的張老闆也是儘量表現出自己的氣度不凡來，萬一把這個美女給吸引住，說不準能夠來一段浪漫的邂逅。

“先生，您取號了嗎？”而霍水蓉僅僅是簡單得問了一句。

這下子張先生瞬間有些無語，因為他的確是沒有叫號，作為一名生意人，張先生經常需要到銀行裡面來辦業務，而為了能夠儘量取得方便，張先生和銀行的櫃員也是取得非常良好的關係。

至於那存款為銀行櫃員頂存款任務，那更加沒有問題，反正張先生的錢也是存在銀行裡，還能和銀行員工搞好關係，何樂而不為呢。

這次進來張先生的確沒有取號，因為他的業務比較簡單，直接在其他客戶的間隙中就可以把業務給辦理了，取號還要排隊，對他這個銀行的老客戶來說反而有些麻煩。

而霍水蓉的這個問題恰好便問道了張先生和那個銀行櫃員的七寸之處，張先生的確沒有號。

“實在抱歉，張先生是我們銀行的金卡客戶，他能夠有權在普通客戶之前辦理業務！”而面對著霍水蓉的質疑，銀行櫃員也是硬著頭皮給霍水蓉解釋道。

“貴賓客戶不也是得取號嗎？”只可惜霍水蓉不是一個什麼都不懂的土包子，面對著櫃員的解釋，馬上便提出了反駁。

“和你說這麼多廢話幹什麼！人家張先生在我們銀行存了幾百萬的存款，就是我們銀行的貴賓客戶，我們自然是優先為這樣的客戶服務，你們這樣的客戶，過來辦業務就取個幾百塊錢，我們銀行給你們做這些工作其實是在虧錢，就像是你，才過來取個幾百塊錢，你們這種低效客戶，你以為我們單位願意給你們存錢嗎？”

“你就不怕我投訴你？”聽了銀行櫃員的這番說辭之後，霍水蓉也是氣得半死，而對這個銀行櫃員，她唯一能夠依仗得便是銀行的投訴機制。

“你想要投訴就投訴好了，反正這事情都會返回到我們網點來進行處理，我們本來就有兩萬元以下現金到自助裝置去辦理的規定，我現在的這些行為都是為了維護我們單位的金卡客戶，難倒領導還能責怪我嗎？”

而對霍水蓉投訴的威脅，銀行櫃員表現得也很平靜，投訴銀行櫃員這種事其實都是投訴到銀行部門上，頗有些“堂下何人為何狀告本官”的感覺，很多都是板子高高舉起來，卻輕輕放下去，所以這個銀行櫃員也並不是很害怕霍水蓉的投訴。

霍水蓉的投訴最終還是要落到支行行長那裡，支行行長這個崗位聽起來好像很高大上，只不過是銀行最基層的管理人員，手下可能就只有十來個人。

都是一個單位的同事，抬頭不見低頭見，支行行長也不會把事情弄得太難堪，況且櫃員這個行為也是為了維護支行的金卡客戶，支行行長也是對那些沒有多少錢卻老是佔用銀行資源的低效客戶非常不爽，櫃員的這個行為肯定會得到支行行長的認同，雖然在回覆投訴時肯定不會把這件事情說出來。

“你的工號是0吧，張萍？”霍水蓉被氣得半死，也是把這個櫃員身上帶的工牌資訊讀了一遍。

“對！如果您對我的服務有什麼不滿意的地方，可以對我進行投訴！”而櫃員張萍也是笑呵呵得對霍水蓉說道。

看著眼前這個一副完全不把投訴放在眼中的張萍，霍水蓉也是心中大恨，錢也不