第24部分

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業長青》中最

自相矛盾的一個發現—核心價值觀對持久卓越至關重要，但其具體內容卻又無關

緊要。關鍵並不在於你有什麼樣的價值觀，而在於你是否有核心價值觀並且知道

它是什麼，是否將它融入組織中並長期恪守這一價值觀。

發揚核心意識是持久卓越公司的一個主要特徵。很顯然，問題在於你如何發

揚這一核心並使之適應變幻莫測的世界。答案是：領悟恪守核心－促進發展這一

關鍵理念。請見圖9　。　2。

持久卓越的公司在恪守它們的核心價值觀和核心目標的同時，不斷轉換商業

策略和運營方式以適應這個變幻莫測的世界。這就是發揚核心和促進發展的奇妙

結合。

。txtsk。

沃爾特·迪斯尼的故事充分證實了這一雙重性。1　9　2　3年，一位2　1歲意氣

風發的畫動畫的青年從堪薩斯城搬到洛杉磯，試圖在電影業中謀得一份工作，然

而卻沒有哪家電影公司願意僱用他。於是他憑自己那點可憐的積蓄租了一臺照相

機，在舅舅的車庫裡辦起了一家攝影棚，開始製作動畫。1　9　3　4年，他（迪斯尼）

邁出了史無前例的一步，成功創作了《白雪公主》、《木偶奇遇記》、《幻想曲》和

《小鹿斑比》等大型動畫故事片。2　0世紀5　0年代，迪斯尼憑藉米老鼠俱樂部

進軍電視業。同一時代，迪斯尼經歷了一次決定命運的遊覽。他參觀了許多娛樂

園，結果每次都是非常反感地離開，他稱那些是“由面目可憎的人開辦的骯髒、

虛假的地方”。他決定要建一個更好的，或許是世界上最棒的地方。公司開始著

手建立主題公園這項嶄新的業務。

先是迪斯尼樂園，隨後是沃爾特·迪斯尼世界以及E　P　C　O　T中心。隨後，

遊覽迪斯尼樂園漸已成為許多家庭不可缺少的經歷。從卡通片到大型動畫故事

。txtsk。

片，從米老鼠俱樂部到迪斯尼世界，歷經這種種鉅變，公司始終如一地恪守一套

核心價值觀，它包括對創意的執著，對細節的迷戀，對嘲諷的憎惡以及對“迪斯

尼神話”的維護。迪斯尼先生同時還將一個恆定的不凡目標註入迪斯尼的每一項

新事業，那就是給成百上千萬人，尤其是孩子們帶去幸福。這個目標跨越了國界，

歷經了時間的考驗。1　9　9　5年，當我和妻子去以色列遊覽時，我們有幸見到了那

位將迪斯尼產品帶入中東的先生，他自豪地告訴我們：“一切想法就是要給孩子

們帶去歡樂。這裡的孩子們沒有足夠的歡笑，因此這是極為重要的。”迪斯尼公

司不愧是恪守核心意識、促進發展的典範。它在維護核心意識的同時，不斷改變

策略與方式。堅持這一原則是它成為持久卓越公司的根本原因。請見圖9　。　3。

大膽創新的宏偉目標、危險魯莽的宏偉目標及其他理念關聯在表9　。　1中，我概

括性地列出了兩次研究中的理念關聯。通常，從優秀到卓越的理念為不朽理念的

。txtsk。

成功奠定了基礎。我喜歡將《從優秀到卓越》中提到的理念視為從起步到突破期

間維持飛輪轉動的動力，而《基業長青》中列出的中心理念則使飛輪加速前進，

並在不久的將來把公司提升到偶像級的地位。細看錶9　。　1，你會發現《從優秀到

卓越》的研究成果使《基業長青》中的四大中心理念成為可能。簡言之，這四大

中心理念是：建造時鐘，而不是一味報時。建立的組織能夠持久適應數代領導人

和多個產品生命週期；這與僅以一位卓越的領導人或一個偉大的點子為中心而建

起的組織截然相反。

發揮“與”的威力。在許多範圍內同時擁有兩個極端。不是選A或選B的

問題，而是想方設法同時擁有A與B—目標與利潤、持續與變革、自由與責任，

等等。

確立核心理念。灌輸核心價值觀（本質的恆久的信念）和核心目標（高於賺

錢的本質原因），並使之成為長期指導