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上午11點,河東市大雪轉暴雪。

暴風雪肆虐,萬籟俱寂。

大雪如鵝毛,紛紛揚揚,遮天蔽日。

狂風像無數條鞭子,狠狠地往窗戶上抽。

三里廟支行行助辦公室年久失修,窗戶邊沿做不到嚴絲合縫。

偶爾會有寒風夾雜著點點雪花從其間擠進屋內,給暖氣開到最足的室內帶來些許刺骨的寒意。

扎的屋裡三人陣陣冷顫。

支行裡的客流量終於降了下去,大廳內顯得冷冷清清。

辦公室裡一片安靜,

君姐很不厚道的笑出了聲,不明所以的柳飄飄有些埋怨的看著她。

王純良傳送完剛才那條很不硬氣的微博私信後,便守在電腦前等待著對方的答覆。

俗話說,樂極生悲,害人害己。

王純良今個兒正是被迴旋鏢砸個正著。

然而他等了十多分鐘,瀟瀟暮雨的賬號依然沒動靜。

什麼情況?

對方這是對我這個偶像博主失望了嗎?

還是說,她在享受到投訴帶給自己的權利後,捨不得撒手?

據聯合國不完全統計,投訴會讓人上癮。

王純良現在有理由懷疑瀟瀟暮雨已經在沉迷投訴這條不歸路上愈走愈遠。

趁著還是初犯,必須趕緊挽救對方。

他抬頭看向柳飄飄,語氣不善的問道:

“誰接待的這個客戶?”

柳飄飄:“四號櫃的蘇大姐。”

“態度很差?”

“當時排隊的客戶比較多,蘇大姐說話稍微有點急。”

“之後你怎麼安撫的客戶?還有我們的移動髮卡機呢?”

柳飄飄小心翼翼答覆道:

“我把客戶拉到一邊解釋了呀。可是我們行的髮卡機確實是被李曉帶到百花苑籤房貸開卡了啊。”

緊接著,她又補充了一句:“這還是王經理你安排的。”

“既然支行有移動髮卡機,肯定可以提供上門開卡服務,所謂的機器不在支行大機率就是藉口。”

君姐學著王純良的口吻繪聲繪色的重複了一遍他剛才聊天時重拳出擊的內容。

“咳咳,投訴工單上有客戶的聯絡方式,我先給她打個電話。”

“按公放鍵,我也要聽聽對方怎麼回覆你,哈哈哈。”

王純良掏出手機輸入電話號碼,然後按君姐要求按下了公放鍵,對方很快應答:

“伱好,哪位?”

“你好,我是大師兄.”

“大師兄?我還是你大師姐呢!你丫神經病!”

嘶,這就翻臉不認人了?

王純良拿起辦公室固定電話再次撥通這個號碼,這一次他的用語就顯得異常正式了。

“你好,請問是顧小姐嗎?”

“請稱我顧女士!”

“顧女士,您好。我是三里廟支行零售部經理,我姓王。我現在聯絡你是因為”

對方不等王純良把話說完,便迫不及待的打斷道:“得得得,別囉嗦這麼多,你只需告訴我能不能立即上門開卡!”

王純良好一陣頭大,憑藉自身豐富的一線鬥爭經驗,他初步判定這位顧女士非常不好講話。

“您放心,雖然移動髮卡機已被行裡同事帶到外地辦理業務,但我們支行肯定會克服萬難,想方設法為您上門開卡。”

“行,你現在哦,現在已經中午要吃午飯了,那就等我午睡醒了就過來吧。”

“好的好的,那大概是幾點吶?”

“我怎麼知道幾點鐘醒,你等我電話!”

“咳,那麼顧女士,能不能麻煩您先把投訴給撤了?萬分感謝。”

對方聲音變得有些陰陽怪氣:“呵呵,我要撤了投訴,還怎麼拿得住你們,屆時你們銀行肯定又會找藉口拖著不來開卡。就這樣,你什麼時候來開完卡,我什麼時候撤投訴。”

說完,對方就結束通話了電話。

屋裡三人都有點傻眼,君姐率先分析道:

“聽聲音,對方大約40來歲,語氣稍顯刻薄,不易妥協。已經成熟到會運用投訴武器把控銀行辦事人員的地步。嘖嘖嘖,王純良,你麻煩大啦。”

“這尼瑪充分體現了網路世界和現實世界離人性是高度分裂的,之前在微博上還一口一個大師兄.”

柳飄飄已經弄清了事情的來龍去脈,聽到

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