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客。遊客千萬別吃啞巴虧,一旦受騙,應及時向有關部門投訴、舉報,讓其留下不良記錄,讓其受到應有的處罰。

旅遊娛樂 散客拼團好無奈自費增項不應該

張氏夫婦參加了某國際旅行社組織的泰國8日遊,每人交4730元團費和1000元的自費專案費,旅行社承諾到境外不再交任何費用。到了曼谷,導遊又說,因該團人數不足,該旅行社已將此次旅遊轉給了另一旅行社,並要求張氏夫婦再交2000元自費金。張氏夫婦對此不滿,認為某旅行社無視合同、不守承諾,純屬欺詐。

目前,國人旅遊已不滿足於境內的名勝古蹟、名山大川,他們將目光紛紛投向國外。然而,隨之而來的投訴表明,境外遊尚存在散客拼團、自費增項等問題。自己的權益受到侵害,必要時,應當拿起法律武器與之鬥爭。

法律聚焦:轉團及旅行增項收費

我國《旅行社管理條例實施細則》第54條規定:“旅行社因不能成團,將已簽約的旅遊者轉讓給其他旅行社出團時,須徵得旅遊者書面同意。未經旅遊者書面同意,擅自將旅遊者轉讓給其他旅行社的,轉讓的旅行社應當承擔相應的法律責任。”因此,轉團(散客拼團)必須充分尊重遊客的意願,做好細緻的解釋工作,以求得遊客的理解與諒解,只有協商一致才能實現順利過渡與交接。同時,必須依法嚴格操作,才能不委屈遊客,不留遺憾。

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