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這麼一說,村長就明白過來,他點了點頭。

看到村長的反應,看來是明白自己的意思了,所以宋清明繼續往下說:“這個舒適的居住環境,可以從以下三個方面進行。”

“第一,開門做生意,最重要的一點就是服務態度,服務一定要至上,讓客人感到賓至如歸的感覺,特別是客棧,要讓人有一種回家的感覺。但同時也要注意,並不是所有的事情我們都要順著客戶的意思,我們也是有底線的,所有的服務都是在底線之上進行的。”

“第二,就是要保證客人住的房間都是乾淨衛生的,沒有人會願意在邋里邋遢的地方居住的,而且還是在自己花錢的情況下。所以客棧的衛生每天都需要打掃,不管有沒有入住,使用過的被褥床單之類的,不管肉眼看起來是否乾淨與否,都要清洗,這個是必須的。”

“第三,要確保入住客棧人員的人身安全,如果一間客棧鬧出盜竊,或是嚴重的命案,那麼客人就不會住得安心,除了這個,還會對我們石河村的聲譽帶來不好的影響。”

“這三個方面是我覺得客棧運營起來的重中之重。”

宋清明說完後就看著村長。

村長全程都是認真地聽宋清明講,他講的都非常有道理。

“關於客戶的人身安全那裡,村子現在已經有巡邏隊了,到時候讓他們多加註意那邊的情況,多巡幾圈。”村長髮表自己的想法。

宋清明聽完後,也點了點頭,然後說道:“村長,後續客棧若是運營起來,也是需要幾個長工進行管理的,接待客戶,打掃衛生之類的。”

“村長可以在客棧開業前物色好人員,如果村長信得過我的,我可以給他們進行培訓。”關於客棧的服務人員,宋清明就讓村長去找吧,畢竟這個是村裡的產業,不是他家,他還是有自知之明的。

該伸手就伸手,該立定的時候就立定,千萬不要越界。

村長聽到後忙說幾個好。

關於商鋪的運營方面,宋清明也提出了自己的想法,而他的想法都被村長接受了。

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