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隨著美容院的國際知名度不斷提高,丫丫開始考慮如何進一步拓展美容院的業務範圍。
她發現,雖然目前美容院的顧客群體來自世界各地,但服務內容主要還是集中在傳統的美容護理方面。她想引入一些新的概念和服務,比如結合現代科技的健康檢測與美容養生一體化服務。
丫丫向國際連鎖美容機構的高層提出了這個想法:“我們可以在美容院裡設定專門的健康檢測區域,運用先進的儀器檢測顧客的面板狀況、身體營養指標等,然後根據檢測結果為顧客定製個性化的美容養生方案。這樣不僅能提供更全面的服務,也能滿足顧客對健康與美麗雙重追求的心理。”
國際連鎖美容機構的高層對這個想法很感興趣,他們支援丫丫開展相關的調研和籌備工作。
丫丫組織了一個跨專業的團隊,成員包括美容專家、醫學專家和科技研發人員。團隊開始研究市場上現有的健康檢測裝置和技術,以及這些技術如何與美容服務無縫對接。
在一次團隊會議上,醫學專家張醫生說:“目前有一些面板檢測裝置,可以精確分析面板的水分含量、膠原蛋白密度等指標。我們可以把這些資料與美容護理方案相結合,比如,如果顧客面板水分含量低,我們可以在護理方案中增加高保溼的專案,並推薦富含保溼成分的飲食建議,這就需要和鄉韻工貿的農產品資源相結合。”
科技研發人員小李也提出:“我們還可以開發一款手機應用程式,讓顧客能夠隨時檢視自己的健康和美容資料,並且根據這些資料提供個性化的居家護理建議。”
在團隊進行研發和籌備的同時,竹氳美容院和風竹美容院的日常業務仍然在蓬勃發展。
國際連鎖美容機構引入了新的顧客管理系統,這個系統能夠更精準地分析顧客的消費習慣、偏好,從而實現更個性化的營銷。例如,對於那些經常購買面部護理套餐的顧客,系統會自動推送與之相關的新的面部護理產品或者升級套餐的優惠資訊。
美容院裡的美容師們也在不斷提升自己的技能。他們參加了由國際連鎖美容機構組織的國際美容師大賽,與來自世界各地的優秀美容師切磋技藝。
竹氳美容院的美容師曉蘭在大賽中表現出色,她的“鄉村植物精華面部按摩手法”得到了評委們的高度評價。曉蘭說:“我把我們美容院一直以來傳承的鄉村文化特色融入到按摩手法中,沒想到得到了國際同行的認可,我感到非常自豪。”
經過一段時間的籌備,健康檢測與美容養生一體化服務終於在竹氳美容院和風竹美容院上線了。
新的服務區域佈置得十分溫馨舒適,擺放著各種先進的檢測裝置,如面板光譜分析儀、身體成分檢測儀等。這些儀器外觀時尚且操作簡便。
開業當天,吸引了眾多顧客前來體驗。一位長期光顧竹氳美容院的老顧客趙女士率先進行了體驗。
美容師引導趙女士來到面板光譜分析儀前,溫柔地說:“趙女士,這臺儀器可以全面檢測您的面板狀況,包括深層的問題哦。”
趙女士好奇地將臉貼近儀器,不一會兒,一份詳細的面板檢測報告就出來了。報告顯示趙女士的面板底層有輕微的炎症,並且紫外線傷害較為明顯。
根據這份報告,美容師為趙女士制定了個性化的美容養生方案。方案包括使用含有“鄉韻工貿”生產的消炎植物提取物的面膜,結合專門針對面板修復的按摩手法,並且建議趙女士在日常飲食中多攝入“鄉韻工貿”的具有抗氧化功效的農產品。
趙女士體驗後非常滿意:“這個新服務真的太棒了,以前我只是根據自己的感覺選擇護理專案,現在有了科學依據,感覺更靠譜了。”
這個新服務的推出不僅吸引了老顧客的關注,也吸引了很多新顧客。一些注重健康生活方式的年輕顧客更是對這種一體化服務讚不絕口。
隨著新服務的成功推出,丫丫又有了新的想法。她想在美容院裡開設美容文化課堂,向顧客傳授美容知識、鄉村文化與美容的結合以及健康生活方式等內容。
她把這個想法告訴了國際連鎖美容機構的市場部門,市場部門覺得這是一個很好的增加顧客粘性和品牌文化傳播的方式。
於是,美容文化課堂在兩家美容院的休息區每週定期開設。
在課堂上,丫丫親自為顧客講解:“大家都知道,我們美容院一直以來都將鄉村文化融入到美容服務中。像我們使用的很多產品都是來自鄉村的天然植物,這些植物有著悠久的美容養生歷史……
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