第10章 關於那些銷冠的傳說

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保安大叔當時一副嚴陣以待的樣子嚇我一跳了，什麼是銷冠啊？需要比售樓部經理在的時候更嚴肅認真在崗嗎？

未見其人，先聽其聲。

只聽到清脆的高跟鞋的“咯咯咯”聲，伴隨著人聲嘈雜，出現在樓梯口前。

“歡迎參觀樣板房。”遞過鞋套給客戶，打過招呼後，只見一抹猩紅的大嘴出現在眼前，一頭時尚利落的短髮，約莫35歲左右，女性，豎眉瞪眼，丹鳳眼一副睥睨眾生，目空一切，強勢而彪悍，臉上就寫明不好對付的樣子，同款但有別於普通銷售紅色的工衣，屬於主管級別的黑色工衣，這個就是傳說中的銷冠？

正當我打算開始像其他銷售員帶看時準備開始介紹我所站戶型的板房時，銷冠惡狠狠的眼光掃視了我一下，搶前一步用身體前擠開我，說，“我來就可以了。”，我只得乖乖地退回去門口站著，一出門口處，我就看到保安大叔跟我們示意，讓我們別出聲，靜靜過去他身邊，他有話跟我們說。

“你啊，銷冠帶客上來的時候，你別管，也不用出聲，她自己會搞定的。”

“什麼都不做嗎？”

“是的，別做。”

“什麼都不做她會不會投訴啊？她會投訴的喔。”

“反正你別管就是了。之前站你這個樣板房的是一個男生，他就是銷冠上來的時候老跟著，然後，就換了你了，你是不是也想這樣？”

“就是說銷冠軍不會讓人知道她是怎麼樣帶看的啊？”

“沒有人能聽到過她是怎麼帶看的，反正，一般她帶客下去就成交了，我曾經有機會在屋內一直偷聽她說什麼，但一句話也偷聽不到。”

保安大叔補充道，“她啊，最高記錄帶著一家人過來，一下子成交6套。兩天後這家人再親戚過來，又成交4套，這個家族前前後後幫她成交十多套，我們都說這麼好的業主，簡直就是金牌業主。”

“那這麼大一撥人跟著的，都沒人看到她是怎麼樣sale客的嗎？”

保安搖搖頭，一副無可奉告的樣子，“她可不是一個月兩個月銷冠，這兩年都是她是第一，每個月都拿好幾萬塊的啊，過年的時候，老闆親自過來派紅包給她的。”

“但她真的沒人知道她是怎麼做的嗎？”

“她基本上不在售樓部裡面輪崗的，一回來就是成交開單寫認購書，沒人知道她白天去了哪裡，都是臨下班的時候她就帶客回去開單的。”

“這麼神秘的嗎？她帶客有什麼機密啊？”

“莫非下的是迷幻藥？”

正當我們忍不住要笑的時候，銷冠帶客走出來，邊脫鞋套客戶說，“就這樣吧，我就要130㎡那套就好了”，指著另外一個人，說，“他要我樓上那套。”

“好的，好的。保安，幫忙叫一下車，我們下去等吧。”

保安叔叔開始忙開了。我們仨個面面相覷。

大家在都說沒聽到她在屋內說過什麼話啊，也沒有看到她打電話回售樓部查銷控之類，怎麼一下子就成交兩套了呢？

查銷控是強大的成交前的訊號，在哪個房子要靠搶的年代，通常會有相熟的銷售人員之間打配合，做樣子查查銷控，如果大家都是私底下有來往，很有默契那種，會在電話中告訴對方現在樓層很搶手，大家都在搶某一個樓層某一個單位，又或者在都在帶客的時候，自己的客在看什麼單位，什麼樓層，來逼定或者能探聽到客戶真實的意圖，其實未必是自己手頭上的客戶真實的意向，但聰明的銷售透過這樣的行動，就可以感知客戶的購買意欲是否強列，以此來判斷客戶的跟進等級，分為a、b、cd客，基本上cd客就是垃圾客戶，留足11個號碼的電話數字或者能留個真實電話以便後續跟進就已經算不錯了，也有是競爭對手派來探聽市場和競品情況的。逼定和打配合有點像諜戰，下面會講到。

終於到點下班了，保安大叔上來通知我們可以走了，碰巧和銷冠帶著客戶同一趟電瓶車上，這麼好的機會，我急不及待地跳上車。

畢竟，幾萬塊一個月的資訊在我腦袋裡面炸開了。

：()我在售樓部的日子