第9章 開啟新的樣板房解說員工作的一天

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又是週六的一大早，又是開往樓盤的公交車上，這次，我竟然有點額外說不出的輕鬆。

可能是因為阿華的原因，是因為搞懂了一直以來壓抑著的疑問，還是，我覺得這些事情已經不再重要了，甚至我覺得我已經有點異想天開了，換一個新興行業，難道我一無背景二無資源的人，路就一定好走了嗎？

就單純如果是為了能在一個城市立足，我們文科生，做哪一行的銷售都不重要啊，何必就因為自己付出過，而額外對某一行業看高一線，覺得特別難能可貴呢？如果說養活自己，我相信像我這樣的人，應該大機率不會餓死，現在是新生力量，進去哪一行不能累積經驗啊，因此，除了必要的每個月幾百的生活費之外，其實，也沒有什麼好看重的。

哦，對了，現在這個樓盤只能給到稅後約145左右/天的薪酬，而且，我也不懂得為什麼對應該還未到扣稅起徵點的金額就開始扣稅（好了，我的記憶迷糊了我，其實是剛剛達到個稅起徵點的1600元），而且，我是兼職人員，最最最重要一點是，它是必須和同正職人員的發薪日一起發放，也代表著我必須是等到一個月才能拿到這個月以來的費用，這個對於我來說大大不便，真的要算清楚週一到五的費用問題。

到了樓盤竟然看到陸經理親自出來迎接我們，有點受寵若驚。

只見阿華很淡定地走上前介紹，“這位是黎晴嵐，你們上次見過的了。”

陸經理不知何故笑得像一朵花一樣，她點著頭，說“好的好的，都快點過來，我去拿合適的工衣給她，你們稍等我一下，我給你們講講今天的工作。”

順利到讓我覺得有點不知所措，我私底下問了阿華，“是不是你有拿了什麼跟她談判交換的？”，阿華說了句“公主，我賣藝不賣身的，你別瞎想了。”就走開了。

今天我安排在一個新組團的樣板房，兩梯六戶，分別三個戶型，每個戶型站一名板房解說員。

板房解說員的工作很簡單，顧名思義，只需要在銷售人員帶看不足的情況下對來訪客戶進行介紹解說，聽起來很簡單，但具體的工作內容包含但不限於：介紹所站板房的建築面積套內面積，朝南朝北，幾房幾廳，開間如何；客戶問題答疑，最常見的問題是“這個是不是交樓標準，這個送不送”，“這個面積算不算”，想想那些年，真的是一套廚房三件套衛浴三件套，偷一下陽臺窗臺面積就可以完勝其他競爭對手，客戶單純得很；樣板房配置物品維護與清潔，當然這個有清潔阿姨和安保的，但一旦不見了東西或者損毀，也是會扣發兼職薪資的；散客帶看和通知保安叫回售樓部的車；登記來訪人數和最早期的客戶調研資料，當然，這個調研資料通常都是做不全的，那時候很多客戶都不會透露自己真正心中所想的，又沒有行為習慣可以抓捕，等於就是記錄員瞎編也當一個來源，雖然，我市場營銷和客戶調研都學得很好，但也心知肚明這些資料還不如自己觀察來的實際，客戶自畫像等於白描，全部用文字記錄，真的low，當時是營銷重要產品重要客戶不重要，誰曾想過，經過20年的經歷，到了現在的年代是快要枯竭的客戶才是最重要的。至於上述工作做得如何，稽核標準是什麼，我是到了後期去制定崗位職責任務書時都沒想明白，反正，滾瓜爛熟流利背誦那板房的一磚一瓦，被抽查到是站崗不是偷懶坐著，至於能達到多少，全憑主觀視角。

早會時候，陸經理有和大家講過，可以隨時上樣板房抽查我們兼職人員的，看到不好的是可以開罰單進行懲罰，因此我不敢怠慢，但我觀察下來，銷售人員個個上到樣板房都是一臉倦容，要麼就漫不經心，要麼就放羊吃草，甚至有時候，都不親自解說，都是讓兼職帶看就完事了，雖然也說是我們的工作之一，就算客戶被我們說得心動了下去交定金了，又不會算佣金給我們，不過總得來說，整體素質比起之前那個專案，城市中央的爛尾樓盤活的銷售要好，不會對兼職趾高氣揚，大呼小叫的。

閒時沒人，我們仨也會跟負責派發鞋套的保安閒談，無非就是打探銷售人員和專案總等會不會突然上來檢查或者是售樓部哪個賣得好哪個又是什麼情況的一些八卦，他一般都回答很隨意，很懶散。直到臨快下班前，突然他衝進來提醒我們說，站好一點，銷冠來了。

誰是銷冠啊？要不要這麼大陣仗？

：()我在售樓部的日子