第1部分

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非正式場合，比如，與朋友歡聚一堂時，總能說些幽默、逗趣的話，深受大家歡迎。但當他們參加一些正式會議時，卻變得沉默寡言，凡事都以“是”、“不是”、“有可能”或“不知道”來回答。

之所以這樣是因為他們和不熟悉的人講話時，往往覺得渾身不自在，總是擔心自己說錯話，這樣就不能集中精力思考，也就不能清晰地表達出個人想法，甚至不清楚自己說些什麼。總之，他們無法在正式場合說出得體的話，這當然不能稱之為好口才。

也許你也有過這種心有餘而力不足的感覺。是的，我們每個人都希望自己能隨心所欲地思考問題、有邏輯地歸納想法，並能泰然自若地當眾發表談話——無論是在商場還是在社交場合中——都能口若懸河、侃侃而談，思路清晰，富有魅力，讓大家佩服。但是，由於我們害怕出錯，害怕被人取笑，在這種過於注意他人評價的心理壓力下，我們自然無法輕鬆地表達出自己的意見。

其實任何人在正式場合，都難免會有點怯場，即使許多著名的演員第一次面對攝影機時，也經常緊張到幾乎忘詞的地步。但他們最後都靠平時嚴格的訓練克服難關，並從每次的演出經驗中累積自信，從而取得成功。所以只要我們能夠表現得從容、大方，在談吐上自然就可以做得十分得體。並且，只要擁有自信，說出來的話就會顯得既有力又有分量。而當你勇於嘗試，並從中找到成功和失敗的關鍵時，你的口才便會越練越好，你離好口才也就越來越近了！因此，所謂的口才不佳，都不過是為自己的不努力而加以辯護的藉口罷了！

好口才好命運　第一章（2）

所以你要時常保持這樣的想法：“這種方法不盡理想，是什麼原因呢？”“還有其他更好的方法嗎？”只要你如此追根究底，積累各種經驗，並經過多次嘗試與體驗，你就能學會說話的技巧。此外，閱讀報刊、欣賞電影、傾聽人們說話，也是學習說話技巧、提升個人表達能力的方式。

總之，任何人要被一個群體所接納，就必須遵守該群體的規則。而當我們體會到這些規則後，就可以自在地使用語言，並讓說話成為一件愉快的事情。同時，我們不能僅僅停留在公式化的寒暄上，還必須向更高層次的目標前進。一旦你發現自己的想法獲得大家的認同，或者是在交談過程中感覺到自己更善於待人處世時，你就會發現會說話真的很重要。那就像人際交往中的一柄利器，無往不利。並且，你還會發現提升自己的說話能力其實很簡單！

樹立美好的第一印象

在人際交往中，第一印象對今後的發展起著舉足輕重的作用。

只要見過羅斯福的人，無不對他廣博的見聞佩服得五體投地。其中一位曾經拜訪過他的人說道：“無論來訪的是牛仔、騎兵還是政治家、外交官，羅斯福都能找到適合對方身份的話題，並且讓談話十分愉快。”

羅斯福和每個初次見面的人都能融洽交談，這一能力不是天生的，而是因為每次會談前，他都會查閱當事人的資料，確認來者的身份和喜好，這樣在會談中，他就能迅速地和對方找到共同話題。

一般情況下，和別人初次見面，彼此都會感到緊張與尷尬。但只要雙方能找到共同點，有共同的話題，就能很容易地拉近彼此的距離。比如說，雙方都是背井離鄉，外出求職的，又是同一所學校畢業，還認識共同的人等，在交談過程中他們就會倍感親切。再比如剛開始見面時，一方問對方：“請問你是哪裡人？”或者是“你是哪所學校畢業的？”如果對方回答：“我是杭州人。”他就會接著說：“杭州啊！我去過。我記得當地最具特色的產品有……”這樣用不了幾分鐘，兩人便可以聊得非常熱乎，彷彿是多年不見的朋友一樣。

所以，當你準備參加座談會時，如果即將碰面的物件是陌生人，而你想和他初次見面就增加熟悉感，你就應該儘量找出彼此的共同點。先查閱一些有關對方的資料，或者向他人詢問對方的相關背景，對他初步的瞭解。這樣，當你在座談會上提問時，對方會因為你對他有所瞭解，進而對你產生好感，樂於與你談話，你們的關係也就會水到渠成。

當然，要留給對方良好的第一印象，這只是一方面，此外，你還要注意運用技巧，同時注意以下幾點。

一是由於初次見面時，雙方的信任還未達到一定的程度，所以你最好不要詢問太過深入的話題，尤其是隱私。

如果貿然提出不當問題，你極有可能會造成對方的尷尬，以至於形成交談時的障礙。因此我們在與人初次交談時，應該儘量避免談