第5部分

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的普通職員，都會對情報分析有不同的要求。

我們同樣要把地理複雜性這個因素考慮進來。過去，商業分析所涉及的地域僅限於國內；如今，多陣列織都在一個全球性的市場範圍內進行競爭，因此分析師也不得不將所有的地域性因素放入商業分析當中，比如全國範圍、多國之間以及全球範圍等。

由於多數公司都採用多元化投資的經營策略，因此它們經常採用的是“多點競爭戰略”（multi…point　petition）。分析師需要分析在多個國家的多個細分市場中，如何讓組織加強其市場競爭能力，並在市場中立於不敗之地。如果一個組織在15個國家進行經營，那麼它就需要制定15套相對獨立的經營原則和決策。當我們需要考慮所有這些因素時，便不難看出，分析流程需要很高的技巧，也是一項極其複雜的工作。

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2。2　位於不同組織層面的情報分析

不同的組織層面會有不同的情報分析需求。組織中常見的3個層面包括戰略層面、戰術層面和經營層面。這與前面提到的“決策定位與決策制定者”的內容正好吻合，在表2…2中，我們可以瞭解到分析師在每一個層面的情報分析中經常使用的方法和技巧。

表2…2　情報分析的層面

層 面 簡 述 　常用分析方法

戰略情報分析 　為其他的決策層面提供一個框架性的指導，屬於 機遇與威脅評估

長期的、間隔較長的、不經常更換和資源密集型的 行業或競爭者評估

分析，它很難用現成的方法來進行分析。主要用於 趨勢分析

競爭定位的分析 非常規性研究

影響力評估

戰術情報分析 　對個體與某個具體事件做出的宏觀與微觀分析。 叢集與模式分析

其輔助物件是次於戰略層面上的決策，包括組織所 刺激…反應分析

制定與實施的政策。它針對的是組織的職能部門 價值星系分析

經營情報分析 　對組織經營的日常決策的分析。這種決策對組織 主要是一些運營性策

有短期效應 　略分析，通常是短期性和實時性的

戰略情報分析

戰略情報分析（Strategic　Intelligence　Analysis，SIA）被認為是情報的最重要形態，因為它為情報的其他收集與分析形態提供了一個框架性的指導方向。它有助於分析師認知和了解重要發展趨勢，確認和選取潛在的運營模式，以及為現有的機遇與威脅環境提供一個全景概括。戰略情報分析還同時為戰術和經營的分析、評估提供指導性建議，當然其重點還是在戰略情報上。當這種分析方法非常成熟的時候，將為預測性評估提供堅實的基礎。這種預測性評估可以為潛在的高風險活動提供預警服務。

我們可以將以下的分析方法歸入戰略情報分析，這些是商業分析師首先可能使用到的獨特的方法與工具：

機遇與威脅評估…經常用來評估關鍵事件的可靠性和優劣性等級，能夠導致重大影響的競爭變化，以及這些活動發生的可能性。

行業或競爭者評估…對競爭區域有潛在影響的現有或潛在競爭對手的評估。

趨勢分析…最基本的評估，用以更好地瞭解那些脫離當前實際，特別是會對行業未來產生影響的因素。

非常規性研究…所需的系統性的“環境掃描”，也是戰術和經營情報相結合的，用以確定和強調有悖於常規的分析報告。

影響力評估…屬戰略情報分析中宏觀級別的評估，為分析威脅競爭行為和活動所可能帶來的一連串影響提供了很好的建議。

戰術情報分析

戰術情報分析（Tactical　Intelligence　Analysis，TIA）為戰略情報分析做了重要和必要的補充，是宏觀和微觀兩個級別情報分析的天然紐帶。儘管戰略情報分析為戰術情報分析提供了框架性的指導，但戰術情報分析也為了戰略情報分析做出了積極的反饋。它們相互依賴，並最終產生巨大優勢。

戰術情報分析常用的分析技巧有以下幾種：

叢集與模式分析…確定詳細的市場進攻方法、目標共性，以及嘗試建立競爭對手的外觀模型。

刺激…反應分析…確定競爭者對具體事件可能採取的反應。它可以用於主動地釋出預警訊號，或者是保守地制定未來戰術策