第5部分

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略。

價值星系分析…確定一個公司可能利用的關鍵利益夥伴、重要合作伙伴、可聯盟勢力、可聯合的公司、外購公司以及代理公司等。

經營情報分析

與其他兩種情報分析不同，經營情報分析（Operational　Intelligence　Analysis，OIA）經常是以事件為中心、以單一案例為導向的。它提供的是更加實時的、時效更短的分析結果，還包括對用於商戰或競爭威脅調查的方法進行技術層面上的評估。經營情報分析多用來幫助分析師實時理解某個特殊事件，如某競爭對手想嘗試對你的公司進行競爭情報的分析與調查。經營情報分析可有效地幫助組織實施反情報調查行動，並能防止組織的重要資訊過早暴露。

經營情報分析的一個重要方法就是弱點分析，並提出如何避免或最大程度減少這些弱點的存在。弱點分析既可以用於調查組織的市場弱勢所在，也可以用於正在實施的競爭情報分析過程。

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2。3　評估分析資訊

分析師必須要做的一件事就是分析所收集的資料和資訊的可靠性。在衡量這些資訊的可靠性時，我們也必須考慮這些資訊來源的可信度。在情報領域內，我們經常稱之為一個判定“信譽”的過程。

在檢測這些資訊的來源時，要將以下方面的問題牢記於心：

可靠性…這些資訊來源能否真正地為分析師提供可靠的資訊？這些資訊來源是否可以為可靠資訊的提供建立一個“追蹤記錄”？美國軍方使用以下的資訊評價等級來評估資訊的可靠性：

A完全可靠；

B非常可靠；

C相對可靠；

D不非常可靠；

E不可靠；

F可靠性不詳。

準確性…這些資訊是否為“一手”的，或是被篩選過的？這些資訊是否存在不實之處？這些資訊來源是否能準確地傳遞資訊？這些資訊來源是否有能力和經驗提供資訊？這些資訊來源是否因其既得利益、幕後動機或其他原因而可能影響資訊的準確性？這些來源所提供的資訊是否能被第三方資訊來源所驗證？

實用性…不實用的資訊對分析師的工作毫無幫助。因此，分析師不能僅僅依賴一個資訊來源。我們有備選的資訊來源嗎？我們能在很短的時間內獲得它們嗎？

輕鬆獲得…我們獲得資訊資源的時間成本和財務支援有多少？我們最大限度地利用這些資訊了嗎？是否用最小的代價獲得了最多的資訊？獲得的資訊是使用了我們能看懂的語言，還是需要經過翻譯？如果是後者的話，由於語言不通而造成對資訊的誤解將會出現哪些風險？

一旦分析師得到資訊的來源，就要透徹地瞭解它們。接下來，我們將討論瞭解分析內容的第一步…在將這些原始資訊和資料放入分析流程之前，首先進行篩選。

2。4　瞭解分析的意義

分析師的最終任務就是滿足決策者對知識的需要。這其中會有一個問題出現，即“知識”到底指的是什麼呢？在本書中，我們將“知識”一詞定義為組織成員瞭解他們所知道的，或是理解他們所知道的內容。毫無疑問，知識是組織不可缺少的資產，並被分析師視為能夠進一步評估組織的基礎。

我們可以將知識進一步分解為5個相互關聯的元素，所有這些元素都有助於分析師理解他們的使命。

事實

事實是已經得到驗證的資訊，是已經存在或發生過的。這種說法已經相當明確了。事實的形式多種多樣，我們可以在僱員的意識、組織的通訊和資訊系統等資料資源中找到事實的影子。但我們會驚奇地發現，只有少陣列織會把收集來的資訊和資料用來核對和驗證事實。但這卻關係到戰略決策的制定，因為許多關於競爭對手和市場競爭的事實都是對時間敏感的。即便是那些在今天還正確的真理，到明天就有可能變成謬論了。

感知

感知是屬於那些缺乏事實的觀感或意見，但它又在一定程度上得到基本資料和邏輯的支援。人們經常用以下語言來表達其感知：“我認為……”或者“我的觀點是……”。分析師必須對這些想法和觀點進行驗證，找出哪些能夠轉化成事實，而哪些暫時還只能是感知。只要人們能夠了解這一點，將感知放在分析過程之中就不是一個錯誤。當這些感知並不是事實，而人們又將其誤解的時候，錯誤就發生了。感知可能就是接下來各種分析中那些令人激動的元素，特別是當我們進行