第18部分

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一名男性主管要如何告訴女性職員有關流行及衣著裝飾打扮？他會保持沉默。在克利夫蘭，我將這份工作交給我的女性資深經理，派翠·艾莉莊度（Pat　Eiaondo）。你可以稱我為膽小鬼，但是我如此做是非常有效率的。派翠用她高度的機智以及策略來處理這些工作。

九、即使已經到該下班回家的時間，你還是要再打一通電話。

要成為優秀的人才並非易事。成功需要奉獻、鍛鍊及修養。一個人可以有很大的空間去發揮他的創造力、勇氣及第六感，但最後，你必須要內斂、有耐性。

那個提著漿硬領子襯衫的史提夫·歐本以前常說：“工作一整天，賺一整天的錢。”史提夫的外號叫“豆子”，而“豆子”總會提醒他的業務員，競爭者每天下午4：30　就會回家；星期五下午他們會一起上高爾夫球課；星期一早上7：30。他們尚未開始工作。所以他認為有一個難得的黃金機會就在眼前，但是：“除非你去敲門，否則你永遠也不知道三號門的後面隱藏什麼。”

既然競爭者都會準時下班，豆子希望我們在一天上班結束之前，能再多打一通電話，因為這通電話也許會成為今日辛苦一天的唯一成果。與其在工作結束之前回到辦公室和同事聊天，或早15　分鐘回家，不如好好地磨練你自己。

這是一個簡單，又可以確定自己每天都多努力一點的方式。坐下來並且說：“好了，我已經很努力工作了，現在我要回家了。”是非常容易的；是的，你是努力工作了，但是若你再多努力一點，會有什麼改變？你可以在半小時之內打五到六個電話，問問你的顧客他們現在做得如何？試著推一下潛在客戶，看看會有什麼不同，或許努力就會獲得報酬，因為，“上一整天班，領一整天薪水”。

一旦停下工作，打道回府變成習慣的時候，它就會變得愈來愈習以為常；4：30　下班變成4：15，然後再變成4　時就離開辦公室了。突然之間，它變成了一種難改的惡習，使你失去專注和磨練。

假如你想要有所成就，就必須付出代價，而代價就是要努力。世界上到處都是有才能的人，但是他們可能從未投注時間或努力發揮才能。每個人最前面98％的努力，都只是入門的學費而已，最重要的是剩下來的2％，才是決定是否成功的關鍵。日行百里半九十，有太多人都太早就放棄了！他們都接近成功，但是尚未真正成功；他們會回家仔細思考，自己已經非常努力了，為什麼還不成功？事實上，他們是已經努力過了，只是努力還不夠罷了！假若你曾經有過美好的一天，你不妨自問：“我要如何才能讓它更好？”我願意第一個承認，“人永遠不會滿足”這句話是一個咒語，因為我自己就永不滿足。看到悠遊自在或沉浸在自我成就的人們，我會有點兒嫉妒，也會希望自己像那些人一樣。但是我知道我還是會持續不斷地督促自己，因為在此過程中，我會變得更加精力充沛、興奮，而且也會得到很多的樂趣。

我深信，我們每個人都尚未盡全力工作，也都浪費了許多的能力和機會。

真正的贏家是最先上球場練習揮棒，卻最晚衝向休息室的人。他們才是真正掌控成功的人。

十、假若你每天早上都固為不太想去工作而在浴室磨上很長一段時間，你最好換一份工作。

惰性是成功最大的敵人。我確信，每個人都有可以成就某件事的能力，但是尋找這個“某件事”即是一種挑戰。

大衛·李迪，我曾在本書提過他，他是一位心靈激發的講師，他問聽眾：

“你是不是那種在早上4　點鐘起床，然後就準備好去工作的人？你衝到車庫，但是車子卻發不動，不過沒關係，你離開車子，提腳就跑向辦公室。”

每個人聽到這誇張的描述，都會咯咯笑，但是笑聲中都混合著後悔的心痛。

我們每個人都想要對工作有如此的熱忱，對工作如果真的能那般有衝勁，不是很棒嗎？

你可以的。而這也是本書想要傳達給讀者的訊息，不要妥協於滿足現狀。

在浴室中消磨一長段時間，確實是惰性產生的一個表徵；正