第18部分

請關閉瀏覽器的閱讀/暢讀/小說模式並且關閉廣告遮蔽過濾功能，避免出現內容無法顯示或者段落錯亂。

在休息的身體會想保持在休息狀態：“天啊！我還沒有準備好開會的心情。”或是：“我真不敢相信，我必須一整天和法蘭克坐同一部車。”但是，你會有千百萬個藉口，解釋你為什麼必須留在這份已經成為負擔的工作上。事實上，這些藉口沒有任何一項有確實根據。你自己也不用在心裡內疚，因為這不是你的錯，是那些主管和領導者的夫職，他們沒能讓工作變得有趣、有成就感、使人愉快，並讓人為之精神一振。

我們花了太多時間工作，卻沒有享受工作中的樂趣。一天8　小時，工作30　年就是6　萬小時；假如我告訴你我要把你關進監牢7　年，你一定不會有激動、期待的心情。事實上，是我們自己給自己建造一座監獄，然後讓自己生活得很困苦，但我們卻不曾想過，決定是否要打破現狀之權，操之在己。

附贈十二個小秘訣我答應過要再給讀者十二個小秘訣，沒問題，我大概可以有幾千個選擇，而我決定提出十二項。其實我要列舉出來的，是先前我們討論過的理念的一個總結。請把這些當成是提神醒腦，或是備份資料。假如你沒有取用我所提出的意見，然後親身試驗，你買這本書其實是一種浪費。一定要親身嘗試，才知道他們對你是否有幫助。

一、及早定下原則及立場。

二、持續搜尋新的想法。

三、信任別人並授權給他們。

四、不要只是坐在桌子前面——遠離桌子。

五、努力追求，持續進步。

六、不要認定、假設任何事。

七、持續創造挑戰。

八、不論好或壞訊息，都要坦白。

九、千萬不要放棄目標。

十、要有冒險精種。

十一、聽、傾聽、仔細聽。

十二、領導、領導、再領導。

第八章　增強威力——創造活力與能量互相交流經驗，是非常有用的團隊合做法。我不希望任何人只為了比同僚更佔優勢，隱藏任何一個有效的想法或做法，我的目的是要確使最有效的經驗，能夠流傳景廣；同時，也要確使提出這個經驗或方法的個人或小組受到表揚。

有一件事我必須向讀者坦白：我偷了我兒子的一件玩具！真的，我知道？？我是個沒良心的禽獸！當時我們正在打包，準備從明尼蘇達搬到克利夫蘭，我整理小法蘭基的行李，發現一個醜陋而他根本很少玩的旋轉娃娃。

電光一閃，我立刻知道該怎麼做了！

因為和一個3　歲的孩子溝通是非常棘手而且費時間的事，所以，我告訴小法蘭基，旋轉娃娃不見了！這是一個既成的事實，而且我認為他一點也不會想念那個玩具。小法蘭基的玩偶（我們叫他“絕望者”）比一整團的企業顧問還要有用。他，只有一隻手（為什麼他只有一隻手和我有點關係），但卻隻手遮天他說服了我的經理人相信，我會非常認真地要求失敗或未達成目標的工作小組承擔後果。每個月月底，當我們結算出每個小組的累計營業額之後，我會要求每位經理投票表決，選出其中一位適合得到“絕望者”

這個獎品的經理。通常，沒有達成計劃或營業額最低的經理，會得到這個獨臂又醜陋的旋轉娃娃。而在未來的30　天內，該名經理必須將“絕望者”擺在桌上明顯的地方以昭告大眾，而不能將它藏在桌上的盆栽後面或收進抽屜。

燙手的“絕望者”

另外一個可以得到“絕望者”的方法是超越目標太多，太過於成功！這怎麼說呢？我認為正確的市場展望或預測是非常重要的一項技巧，而一位好的經理人應該可以大約預估出來他的工作小組可以創造多少業績，同時差距不應該太大。經理人故意將每月業績預估得很低，到月底結算時，整組總業績超出預算太多，那他就一定會得到“絕望者”這個獎品。如此一來，每個人都會誠實。我要傳達的訊息是：不要現數字遊戲！最好每件事都誠實以對，否則“絕望者”就會與你長相左右。

在公司，這個旋轉娃娃非常不受歡迎！

我曾公佈，連續三個月得到“絕望者”的經理，必須永遠保留這個娃娃。

這項指示在所有員工之間流傳，甚至變成一個不吉利的笑話，那就是，這位倒黴的經理將帶著“絕望者”退休。這真是個有效的激勵辦法，大部分的小組在保有“絕望者”30　天之後立刻就轉手送出，而那些第二度拿到的人，也會百般努力，目的是快點將“絕望者”脫手，免得連續三個月成為永遠的失敗者。

“絕望者”的轉手對於送出或收到