第三十一章 | 機會

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營業務是將中國的好產品透過網際網路賣到國外去，當時叫網上外貿，後來這一行有了個牛逼的名字叫跨境電商。公司註冊資本100萬元，三人分工明確，其中一人年長一些，負責公司大部分啟動資金的出資，佔股55；一人負責選貨，俗稱買手，佔股10；一人負責線上營銷和客服，佔股15；大家推舉嚴寒做總管理和協調，並出任公司總經理，佔股20。四人書面約定，如公司兩年內銷售額突破5000萬元人民幣，三人可按註冊資本向大股東回購10的股份；如五年內銷售額突破1億元人民幣，三人可再回購10股份，以此作為管理和運營團隊的激勵。

新公司的籌備會議開了好幾次，但公司名字卻遲遲定不下來，雖然每個人都想了幾個，但都沒有得到大家的一致認可，意見始終無法統一。

有一天，嚴寒突發奇想，他說：“既然我們是把國內的好產品賣到國外去，那中國什麼東西在世界上最受認可或最廣為人知？”

眾人：“萬里長城”“故宮”“長江”“黃河”“中國功夫”……“山寨機！”眾人笑。

嚴寒：“大家所說的大部分內容，其實都和中國的歷史有關，我們是個有著悠久歷史的文明古國，北京奧運會開幕式展現的也更多的是中國的歷史和歷史上誕生的燦爛文明。這個是世界公認的，所以我想了個名字，我們常說上下五千年，指的是我國有著五千多年的文明歷史，我們公司就叫五千年，怎麼樣？”

這個想法一出，每個人都睜大了眼睛，都覺得這個名字容易記、寓意好。

嚴寒補充道：“美國有個電商網站叫亞馬遜，這個名字取自巴西的亞馬遜河，亞馬遜河是世界上水量最大最充沛的河流，我相信亞馬遜公司的創始人取這個名字是為了彰顯他們的商品多而全。還有，我們國內曾經有個最早的電商網站叫8848，這個網站的取名就來源於珠穆朗瑪峰的高度，8848米，他們的域名就是8848，這個名字代表的是中國高度。”嚴寒看大家聽得起勁兒，又接著說：“所以，五千年代表的是中國歷史的長度和深度，靈感來源於中國歷史，這個名字大氣，我的觀點表述完畢，看大家意見如何。”

年長的股東說：“這個名字我們也想了兩週了，我個人建議就用五千年了，不糾結了，這個名字好，有寓意，名字好，傳播起來也快，也容易被人記住，5000 years，英文翻譯也通俗易懂，不會產生歧義和誤解，挺好的。”

就這樣，名字順利透過，接下來工商、稅務登記，銀行開戶等一系列工作也就隨之進行，而此時，嚴寒他們還沒有去真正思考公司接下來的生存與發展的問題，這其中，最大的問題是四個人對外貿業務均不熟悉。大家想得可能過於簡單，網上外貿嘛，無非就是找到物美價廉的貨源，然後釋出到國外電商網站上，同時自建電商網站，透過搜尋引擎營銷和最佳化的手段把資訊釋出出去，再招兩個英文熟練的客服，等著接單就行了。然而公司經營了幾個月，嚴寒發現，招來的客服比管理層還懂，畢竟這些客服是在成熟的外貿公司幹過，對國外電商網站的規則更為熟悉，對國外客戶的習性更為清楚。公司開業務分析會，嚴寒他們幾個好不容易冒出一些新思路，卻常常被招來的客服懟得啞口無言，客服們還經常向公司提意見，抱怨公司找的貨源不夠優質，要麼是產品類別不夠暢銷，要麼是拿貨價格不夠低，沒有競爭力。嚴寒一時間也分不清到底應該先解決貨源問題還是先解決銷路問題。

與此同時，原先公司的一個長期服務的大客戶也出現了一些問題說要中止合作。原來，嚴寒希望自己能透過五千年公司闖出一條新的路子，所以把之前的網路營銷服務公司交給合夥人打理，可公司大部分業務是嚴寒厚著臉皮一個個談下來的，其客戶關係主要是嚴寒個人掌握，嚴寒後來把大部分時間精力都投入到新公司的開拓上，自然也就會冷落原來的老客戶。這段時間，客戶公司自身發展也遇到了瓶頸，當公司出現生存問題的時候，首先想到的就是開源節流，所以客戶公司討論的結果就是把無關生存的開支全部砍掉。嚴寒公司的服務其實是可以給客戶公司創造盈利和價值的，原本不在被砍的開支之列，但這段時間服務質量、服務效率都呈下降趨勢，客戶公司的領導也不滿意，客戶公司的朋友給嚴寒打電話，明確表示要嚴寒引起高度重視，不然自己恐怕扛不住，這單就要黃掉。嚴寒腹背受敵，但無奈沒有三頭六臂，團隊不給力，自己就要多做擦屁股的事情。一時間，嚴寒也沒有想出什麼好辦法，只能根據四象限法則，率先解決既緊急又重要的事情，如是而已。