第15部分

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想要量化Google經濟的威力，我們可以看看Ask　Jeeves的財務業績，因為它的大部分收入都是透過Google獲得的。2002年它還是虧損的，而2003年他的收入達到了1？郾07億美元，而2004年這個數字翻了一番還多，達到2？郾61億美元，其中利潤額高達5　000餘萬美元。雙方的合作非常成功，因此他們後來決定將合作延長至2007年。Ask　Jeeves成為了健全管理和Google經濟的最大獲益者。“我們期待同Google繼續保持合作，在繼續向我們的使用者提供良好的搜尋經驗的同時，開發付費搜尋的巨大商機。”伯科威茨說。

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每週的第五天……（1）

克利什納　·　伯哈拉特（Krishna　Bharat）是一名來自印度的31歲的Google軟體工程師。2001年9月11日，他正待在新奧爾良一間旅館房間裡，觀看在紐約和華盛頓發生的恐怖襲擊的報道，心中充滿恐懼。伯哈拉特不斷地轉換電影片道，瘋狂地搜尋網路，希望儘可能地瞭解到底發生了什麼。他在為自己的家人擔心，同時也擔心自己的旅行計劃泡湯，因為所有的航班都被聯邦政府停航了。他很快就把自己專程到新奧爾良來參加關於資訊提取的論壇的事拋在腦後，那些聚集到他的旅館房間來的其他與會人員也忘了開會的事。他的全部注意力都集中到了這次繼珍珠港事件以來對美國本土最嚴重的一次襲擊上來。有時候偉大的創意就誕生在這樣巨大的危機和災難時刻。而對伯哈拉特來說，“9　·　11”就標誌著這樣一個新的開始。

用這個來自印度的年輕人自己的說法來講，他是個“新聞癮君子”。他閱讀印度的報紙，觀看印度的電視節目，同時也閱讀《時代週刊》，還會跟與他同住的爺爺一起收聽來自BBC廣播臺的新聞報道。伯哈拉特發現新聞檢查制度和一些文化因素常常會妨礙新聞自由，很快他就形成這樣的認識——如果想要理解某個事件，就必須瞭解來自多個來源的資訊，尤其是，當這些新聞與印度有關的時候。有一些話題對印度的新聞機構來說太敏感，他們不能公開討論或是全面地報道這些事件，所以，每個星期伯哈拉特都焦急地等待《時代週刊》的到來。同時他也為自己的祖父隨時瞭解當地和世界新聞的方式而著迷，而年輕時代的熱情最終影響了他對自己成年之後要做什麼的想法。

從佐治亞技術學院博士畢業之後，伯哈拉特搬到了加利福尼亞，開始在位於帕洛阿爾託的DEC（數字裝置公司）工作，在那裡他的工作重心之一就是為AltaVista做顧問。這份工作加強了他對網路搜尋的興趣，這份興趣是建立在他資訊提取的教育背景之上的。在此期間，他遇見了Google的創辦者。“我理解Google的技術和AltaVista的技術，而且我真的很喜歡拉里和謝爾蓋以及他們的態度。”伯哈拉特回憶說。1999年他加入了Google，與同樣來自DEC的一位同事一起創辦了Google的研發團隊。

在新的職位上，伯哈拉特需要負責多項工作，因為搜尋引擎的許多領域還是從來沒有開發過的。在研發團隊中工作，也使他有機會將重點放在一些更長期性的專案上去，而他在Google的其他同事則需要完成一些現實性更強的任務。“我的研究工作是要了解數百萬使用者如何使用Google以及他們在使用Google時的行為。”

Google還有一個特殊的地方是伯哈拉特特別欣賞的：Google規定軟體工程師要將自己時間的20％，也就是每週一個工作日，用在任何他們感興趣的研究上。這條20％原則是一種鼓勵創新的方式。布林和佩奇都認為必須要建立和保持恰當的文化，創造出適宜的氛圍，使有才華的技術人員願意在其中工作，並能夠激發他們產生有突破性意義的創意。其他公司通常都不鼓勵對邊緣專案和想法的自主開發，這使那些有開拓精神的僱員想盡辦法瞞著老闆來偷偷進行研究。而在Google，這條20％原則傳遞著不同的資訊——儘管將每週的一個工作日拿出來做一件你（而不是你的老闆）熱切想要做的事情，不用擔心諸如這個專案會不會賺錢、會不會變成成功的產品之類的庸俗問題。換句話說，你可以隨心所欲地進行研發。

這條20％原則在現代企