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的準備工作。更多的時候，我們需要這樣做：用心去考慮工作的流程，哪怕只是1％的工作，我們也要做好100％的準備。如果你抱著多些準備不留後患的想法去做事情，那麼，你就能圓滿地完成你的任務。在第二次世界大戰期間，具有決定性意義的諾曼底登陸是非常成功的。為什麼那麼成功呢？原來美英聯軍在登陸之前做了充分的準備。他們演練了很多次，他們不斷演練，演練登陸的方向、地點、時間以及一切登陸需要做的事情。最後真正登陸的時候，已經勝券在握，登陸的時間與計劃的時間只相差幾秒鐘。這就是準備的力量。機會對每個人來說都是公平的，但它更垂青於有準備的人。因為機會的資源是有限的，給一個沒有準備的人是在浪費資源，而給一個準備工作做得非常好的人則是在合理利用資源和增加資源。
準備工作做得越充分的人，成功的可能性就越大，我們常說：“養兵千日，用兵一時。”這也是一種準備哲學。滔滔與沈玲在同一部門——銷售部做銷售助理。兩個剛來到新的工作環境的年輕人都躍躍欲試，工作都很積極賣力，但成績卻有天壤之別。
有一次，滔滔預約的一個客戶按時來到公司，找到正在忙碌的滔滔。此時的滔滔正低頭埋在一大堆客戶資料中，焦頭爛額地分類。看到已經到來的客戶，才想起這宗早已預約好的簽單業務。
滔滔滿懷歉意地請客戶來到洽談室，這才發現應該影印的檔案和資料以及產品的說明書都還沒有準備好，不禁大驚失色，連聲道歉，匆忙跑去影印。等一切準備就緒後，發現客戶已經十分不耐煩了。
當滔滔滿懷歉意地向客戶�
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