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的CNN製作了一個短片,詳細而準確地報道了這件事,隨後美國各大媒體開始大規模報道此事,一個月之後,IBM宣佈停止將裝有奔騰晶片的計算機出廠。
一向揚揚自得的英特爾不得不承認一種現實:自己面對的不再是一個處理器的浮點缺陷,而是整個業界與消費者對英特爾的信心。英特爾立即改變它的應對措施,不再去解釋這種錯誤有多大,而是果斷做出決定:免費為所有使用者更換所有問題晶片。
英特爾花掉近5億美元之後,這場風波平息下來了。危機過後,格魯夫對自己提出了兩個問題:第一,是什麼因素使一個小小的浮點錯誤最終導致5億美元的損失?第二,奔騰處理器的浮點問題是一個孤立的事件,還是發展道理上遭遇的轉折訊號?
格魯夫總裁一年之後終於得到了這個問題的結論:第一,“IntelInside”策略改變了使用者與英特爾的關係。消費者相信,只有裝了英特爾處理器的計算機才是“最優”的,結果當處理器出了問題的時候,使用者不去找IBM這樣的計算機制造商,而會直接找英特爾。第二,英特爾的產業地位。英特爾的快速增長使它成為世界第一大處理器製造商。過去是英特爾受控於生產商,而現在則是英特爾在控制生產商。
這兩大
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