第6部分

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從失敗中尋找機會

消極的人，在遇到困難挫折的時候會一蹶不振，而積極的人會在跌入人生低谷的時候扭轉局勢，反敗為勝。其實，小到個人、企業，大到國家、社會，都有遇到逆境的時候，關鍵看你怎麼選擇，成功的人總是能從失敗中尋找機會。

艾柯卡曾任職於世界汽車行業的領頭羊——福特公司，由於其卓越的經營才能，他的職位節節高升，直至成為福特公司的總裁。然而，就在他的事業如日中天的時候，成為福特公司的老闆“福特二世”卻出人意料地解除了艾柯卡的職務。原因很簡單，因為艾柯卡在福特公司的聲望和地位已經超越了“福特二世”，所以他擔心自己的公司有朝一日會改姓為“艾柯卡”。

此時的艾柯卡可謂跌入了人生的低谷，他坐在不足十平方米的辦公室裡沉思良久，終於毅然下了決心：離開福特公司。在離開福特公司之後，有很多世界知名企業的老闆都曾見過他，希望他能加盟，但被艾柯卡婉言謝絕了。因為他心中有一個信念：從哪裡跌倒的，就要從哪裡爬起來！

他最終選擇了美國第三大汽車公司——克萊斯勒公司，這不僅因為克萊斯勒公司的老闆曾經“三顧茅廬”，更重要的原因是此時的克萊斯勒已經是千瘡百孔、瀕臨倒閉。他要向“福特二世”和所有人證明：“我艾科卡不是一個失敗者！”

入主克萊斯勒之後的艾柯卡，進行了大刀闊斧的整頓和改革，終於帶領克萊斯勒走出了破產的邊緣。艾柯卡拯救克萊斯勒已經成為一個著名的商業案例。

在人生低谷的時候，如果艾柯卡就此認輸，就不會有今天的克萊斯勒。反敗為勝是一種勇氣，一種不甘失敗的積極心態。我們在工作中、生活中，都非常需要這種心態。

要實現企業的戰略目標，最重要也是最關鍵的因素是企業具有強大、高效的執行力。執行是將目標進行分解、逐個落實的過程，沒有好的執行，再完美的目標也是空中樓閣。任何目標都不會自動實現。我們經常提出一些遠大的目標，但因為沒有分解、沒有細化在每一天、每一件事情或者每一個過程裡面，這個目標總是顯得模糊不清。沒有量化在每一個工作裡面，就不知道對於這個目標，我們自己的責任是什麼，我們自己的貢獻是什麼，所以更重要的是怎麼具體實現目標。

要實現目標，需要做兩件事情：第一，目標應該量化在每一月（周、日）和每一個過程裡。第二，目標要從“細節”中尋求“關鍵點”。也就是說，要注意量化目標和細節化目標，把目標從口號或希望變成內在的思想和執行力，從而將目標落實到員工的執行過程中去。

一、量化目標（1）

公司發展離不開目標的制定。不同的層級、不同的部門、不同的職位會有不同的目標，不同的時期也有不同的目標。比如，企業高層要制定戰略目標，中層更關注戰術的制定和實施，基層則更注重一些具體的工作目標的實現。那麼如何把這些目標落實到日常工作的流程中去呢？如何防止這些目標變得空泛、抽象、模糊呢？要靠量化。要在每一個流程中量化目標，讓每個員工有所依據和參照，並能產生可以度量的效果。

什麼叫做量化？舉個簡單的例子：很多人喜歡喝酒，而且明明知道喝酒會傷身體也常常喝。為什麼還要喝呢？因為對於喝酒傷身體到底傷到什麼程度並不清楚，總是感覺喝多少都不會危及生命，對於酒對人的危害程度其實沒有什麼概念。

但是量化以後認識就深刻了。研究表明，喝一兩白酒，肝臟就要連續加重46小時的負擔，那麼如果一晚上喝一斤白酒，肝臟會有多大負擔，就可想而知了。由於量化，我們對於喝酒傷害身體的程度馬上就有很清楚的認識了。

再看另一個例子。某公司提出一個目標：要按照國際一流標準建設好隊伍。乍一聽，這個目標很是振奮人心。但怎麼實現呢？似乎不很明確。首先我們需要明確下面的三個問題：

第一，自己的員工是否知道自己還不是一流，而是處在二流甚至三流？

第二，是否能明確一流和二流的差別在哪裡？

第三，從哪裡開始創一流？範圍、地域或者側重點是什麼？

知道了什麼叫做國際一流，與一流相比差在哪裡，從哪裡開始創一流之後，再把這些內容進一步劃分，這就叫量化。

如果目標沒有量化，每個人、每個部門都不知道自己的職責所在，在工作中就會出現互相推諉、扯皮的現象。這樣的話，目標就只能是一種空洞口號，從而影響整個企業的發展。