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陳成別看現在身上全是西裝革履,一副成功人士的代表的模樣。但是年齡畢竟還只有二十歲不到。那店長一開玩笑,說“姐妹們怪想你的來”,陳成立馬想入非非,聯想到了自己以前看電視的時候,那些“香樓”外面接客的mm們,經常對將要進入香樓的客人也都是這樣的說法。
雖然只是走神了一兩秒鐘,但是發現自己突然走神之後,尤其是自己現在想的居然是那種和眼下的視察沒有半毛錢關係的事兒,陳成自己也是尷尬了一下。不過依然不動聲色,簡單的咳嗽了兩聲,清了清嗓子,便讓自己進入了一個視察店鋪的公司老總的角色裡面。
“呵呵,大家放鬆。今天這次來只是一次簡單的視察。”陳成首先把自己來的目的說了出來,雖然語氣輕鬆,而且說明了只是“簡單”的視察。但還是弄得店裡的店員們嘻嘻哈哈的樣子收斂了幾分。面對陳成,全都嚴肅了起來。
其實,陳成自己也不喜歡看到一群漂亮的導購女孩子,被一個前來視察的公司老總訓話、演講,弄得十分無聊的樣子。但是沒辦法,這次來本來就是公事,不是來和這些導購mm打情罵俏來的。讓所有人都嚴肅一點,本來也是這次視察的需要啊。
“小何,我來之前看了一下你們店裡的營業報告。每天最多五萬元的開單,有時候還不到。你們這麼大的店面,理應不止這一點成績啊。”陳成雖然是在訓導,但是還是儘量的讓自己的語氣聽上去簡潔、柔和。他知道,如果員工本身對老闆有了隔閡的心理,就算是接受了他的被動技能,也不一定能做的很好。
小何的名字叫何萱萱。是陳成在一開始這個店面建立的時候,親自選出來的店長。陳成對自己的眼光很自信。何萱萱的所作所為也向陳成證明,她的確是一個做銷售很出眾。而且工作能力也很強的員工。
所以,問題肯定不是出在了何萱萱這個店長身上的。況且。所有的店鋪盈利無法提高,也不可能所有店面的店長全都有問題啊。
“找問題肯定還要更深入一些。”陳成想。
“咦,何店長。我剛剛進來的時候,發現了一個情況。你們的導購,一般都是一個在商店門口招攬客人,另外有兩個跟在後面觀看,好像對我們的銷售業務不是十分熟悉的樣子。這個是怎麼回事兒?”陳成在思索的時候,何相久彷彿找到了一點什麼蛛絲馬跡。於是問何萱萱道。
這兩個人,一個是紅日傢俱代理店面的店長、一個是雙成公司人事部的經理。兩個人很巧,都姓何。這次出來視察,何相久和像所有其他人一樣,把工作牌掛在了自己的衣服上面。所以,何萱萱和何相久交流,倒是顯得更加放得開了。
“這個嘛,因為那些站在後面的都是剛剛招進來的新人。雖然有過導購的經驗,但是以前有賣過衣服的、有賣過房子和車子的、有賣過手錶、黃金首飾的。對我們銷售板式傢俱的業務也的確是不太熟練,還需要學習。”何萱萱很自然的對何相久解釋道。
陳成也的確看出了何相久和何萱萱交談的時候。何萱萱會更加放得開,說的話也更多、情況描述的也更加詳細。所以乾脆自己站在旁邊,專門讓何相久負責問何萱萱問題了。
“剛剛招進來?我聽說你們這家店面已經成立將近兩個月的時間了。按理來說。員工不都已經全部招到位了嗎?怎麼還會要新招員工?”何相久繼續奇怪的問道。陳成聽著兩個人的對話,覺得自己距離問題的真相,已經越來越近了。
“這個,其實也是我這個店長有一定的責任的。因為我們的店鋪生意比較好。尤其是在剛開張的時候。這個傢俱城人流量每天就這麼多。其他傢俱城看到我們生意不錯,都想方設法的要從我們這兒挖走員工。尤其是這裡面三家比較大的傢俱代理商。一家夢露傢俱,一家星光傢俱、一家日立傢俱。我們的員工,大多數都是被這三家傢俱代理商挖走的。”
“不過,我聽說這三家傢俱代理商背後其實是同一個老闆支援的。就像我們的雙成傢俱同時代理索雅和紅日的品牌一樣。他們雖然生意不好,但是提供的底薪很高。而且即便員工怠慢工作,他們的店長也不說什麼。所以我們的員工很多都跑過去了。跑掉的員工。還要重新招來。這也是為什麼我們需要讓老手去招攬顧客,新手在後面跟著學習的原因。”
何萱萱儘量詳細的把情況對何相久前前後後說了一遍。看來。這個店長不但對自己的本職工作很上心,而且對自己所在的公司、以及自己的競爭對手也多多少少都有了解。在陳成的眼中,已經算是一個很不錯的員工了。
“
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