第3部分

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注意，不是把自己擺到跟對方一起挨訓的位置，是要造成一種你和對方立場一致，一起跟錯誤的人錯誤的事錯誤的立場作鬥爭的印象，而不是你試圖反對挨批評的人。比如我在批評酒鬼小蘇的時候可以這麼忽悠，以消除他的敵意：“你現在見酒沒命，我也是有責任的，以前咱們也沒少一起喝酒。我要是早點及時制止住你的苗頭就好了。”當然了，你說這些只是項莊舞劍，最後還得意在沛公：“不過你現在喝酒喝得這麼頻繁，每喝必醉，第二天耽誤工作耽誤事兒，我是非常有意見的……”

給人家指出一條光明的出路，讓挨批的人感激佩服你

要是你也糊里糊塗的，也暫時對人家的問題沒招兒，那就暫時不要批評對方。因為就算你批評了，問題還是無法解決、無法克服，等於沒說，還有可能惹人家不高興，何必呢。如果你可以確定，無論你怎樣花言巧語，對方也不可能接受你的批評，你也最好把想說的話憋回去，原因同上，因為說也沒用。我們做批評的目的是為了解決問題，不是出於自我表現更不是出於狹隘的逆反心理。

安慰並開導對方，說明有問題的並不止對方一個人

這麼說意味著對方的所作所為是很常見的普通行為，從而降低了對人家自我意識的傷害，對方就不會把你的批評看成是光針對自己一個人的了。大夥往往都有這樣的心理，再不合理的事情，要是針對大傢伙的就可以勉強接受；要是隻針對自己一個人的，那就就會暴跳如雷，不管事情大小，非得掰扯個明白不可。

5　讓對方始終保持優越感，拒絕也可以不傷害人

跟別人說“不”，對於許多人來說並不是一件容易的事，因為拒絕有可能會傷害彼此的感情，或者導致爭端。在此，我們提供一個小技巧，可以幫助你節省下不必要的煩惱，使自己和別人都覺得好受一些，又拒絕別人又不傷害他們的感情。

拒絕後找茬讓對方拒絕一把自己，幫對方恢復心理平衡

古人常說：“來而不往，非禮也。”意思是說如果別人幫助了或者為你提供了某種好處，你就應該回報人家，不回報就是不對的。有些宗教社團的人搞募捐根本並不明著要錢，反而在一些公共場合擺攤設點，向人們發放小禮物。你要是貪圖小便宜拿了人家的東西，就欠人家的人情。得到禮物的人中間，總會有一些人給社團提供比禮物的價值多得多的贊助，因為不好意思。

類似地，當人們給我們提供某種東西的時候，我們就會覺得欠人家一個人情。比如在商場裡，要是售貨員特別熱情地跟著你鞍前馬後地忙活了半天，最後你就不好意思不在人家那裡買點東西。回報別人會使我們覺得自己很開心——買東西也是一樣的道理。銷售人員心裡頭很明白這個道理，要是他們在你身上花了很多時間，又給你介紹產品的效能，又告訴展示產品的操作方法，到頭來你就會不好意思不買，就算你心裡還無法決定買對方的東西是否是最明智的選擇。

這個回報的原則也可以用在相反的情況下，造成一個拒絕別人同時不傷害對方的小技巧。具體做法就是在拒絕了對方以後，立刻向對方求助一件對方不可能答應的事。一旦對方拒絕了你，你們的孽債就扯平了，你就不再有任何對對方負疚的必要。同樣的道理，當你去買名牌襯衣的時候，售貨員已經陪了你很長時間，可是你還是沒看中她推薦給你的任何一個款式，你就給對方提出一個她不可能接受的價位，她肯定會說不能接受你的報價，這樣你就可以心安理得地不買她的襯衣了。每個人都說了一次“不”，大家誰也不欠誰，誰都不覺得有什麼不好意思或不開心的。

舉個例子說，比如小蘇打電話管老同學榮哲借錢。可是榮哲最近手頭比較緊，一點忙也幫不上，他就可以這麼說：“不行啊，小蘇。我最近手頭也不寬裕，女朋友家裡出了點事情，錢我都孝敬老丈人了。不過你今天給我打電話我可高興了，我也有一件事想要你幫忙呢。我過兩天要去上海一趟，女朋友回老家了，家裡一個人也沒有。你能不能幫我先養兩天我們家的那條‘京巴’呢？最多一個禮拜。”小蘇一個人住在單位宿舍裡，根本沒法養狗，聽了榮哲的話，一定會大皺眉頭，找藉口說自己也幫不了對方的忙。

有時你在使用這個技巧時會有一種罪惡感。有些人在拒絕了你的要求後會覺得很不好受，跟你囉囉嗦嗦地解釋自己所以不能給你提供幫助的原因，為自己不能幫助你什麼卻竟然向你求助感到羞愧。

在這個技巧裡需要注意的是，一定要確定求助對方的事情是對方所無法滿足的。有時候，你可能