第31部分

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線的糾偏，並逐步形成了成熟的思想理論體系。

如果外界環境是一成不變的，而且預定的願景、使命是在一個完全理想化的正確指導下進行的，那麼整個組織就會表現為完美無缺的執行力，也就沒有控制的必要了。

但是，在現實社會中，這種理想的狀態是不可能存在的，因此，對整個組織的運轉的控制就成了必然。控制就是要在共同價值觀的指引下，保證正確的航行路線，透過不斷糾偏和修正，使所有的行動都指向組織的願景和使命。當組織所有的力量聚焦為一點時，將會產生出整體的合力，催生出無與倫比的戰鬥力。

控制在組織管理中具有重大意義。作為一項重要的管理職能，可以說，對任何組織而言，只要存在管理活動，就必然存在控制現象。對於組織來說，控制與組織願景、使命、組織、幹部、領導密切相關，沒有控制，整個組織就會變成一盤散沙，甚至各個組成要素之間還會形成掣肘。因此，控制也是組織管理不可或缺的一環。

從定義中可以看出，在一個組織中，控制與願景、使命存在密切關係，組織控制包括按照既定願景、使命糾正組織在執行過程中存在的偏差，同時也存在對組織願景、使命的調適。控制與願景、使命的這種關係可以具體表述如下：

1。願景、使命為控制提供了標準和方向。沒有願景和使命的指引，控制也就失去了方向，人們也就無從知道應該控制什麼，也無從知道應該怎樣進行控制。

2。控制是願景、使命能夠得以實現的重要一環。沒有控制，願景、使命就失去了實現的根基；沒有控制，願景和使命就成了無源之水，無本之木；沒有控制，人們就無法知道自己幹得怎樣，無法對組織執行過程中出現的偏差做出改進。

3。願景、使命與控制互相依存，互相依賴。願景、使命越是明確、可靠、完整，控制就越有依據，控制的效果就越好；控制越是科學、有效，願景、使命就越容易得到實施。

4。控制並不僅僅意味著“糾正偏差”。它還意味著要在某些特定情況下制定新的願景、使命，從而使實際工作更加符合客觀實際的變化。否則，固守僵化的願景、使命，反而會陷入困境，最終無法實現組織的目標。

在阿里巴巴創業初期，當上市未獲成功之後，阿里巴巴網站的許多員工對未來十分悲觀，思想極為混亂，還有人懷疑“紅旗究竟還能打多久”。

在這種關鍵時刻，阿里巴巴的CEO馬雲明確告訴員工，阿里巴巴的目標有三大點：做80年持續發展的企業、成為世界十大網站、只要是商人都要用阿里巴巴！

要想在阿里巴巴做事，每天的工作就得圍繞這三大目標進行。

“如果認為我們是瘋子請你離開，如果你專等上市請你離開，如果你帶著不利於公司的個人目的請你離開，如果你心浮氣躁請你離開。”員工的心一下靜了下來。

馬雲進一步確立公司的使命感——“讓天下沒有難做的生意”。一次開會，有人提出：“各位，我們的使命是讓天下沒有難做的生意！”馬雲一聽雙眼放光，對啊！馬上就改。只要客戶越用越

舒服，客戶就會越來越多。也是在2001年，馬雲同克林頓夫婦的一次交談再次讓他豁然開朗。美國和美國總統都是世界一流的，沒有可以模仿的物件，那麼是什麼在引導美國前進的方向？克林頓說，是“使命感”，馬雲頓時如醍醐灌頂，茅舍頓開。他聯想到中國的網際網路公司都在模仿雅虎、AOL、亞馬遜，阿里巴巴能去模仿誰？“我們只有跟著使命感走！”

第一章　控制：把握航行的方向（2）

從此，不乏激情的阿里巴巴有了越來越明確的方向感。

總的來說，有效的控制可以協助組織的管理者確定組織的目標，指明方向，使其走向正軌。無效的控制會導致組織信念、目標、方向不明確，總體戰鬥力低下。

控制也是組織行為的規則，包括組織的思想控制、人事控制、紀律控制、制度控制等全方位、全過程的控制。沒有控制的規則設定，組織的整體戰鬥力就會下降，就像船的方向舵一樣，控制可以保證企業組織按照既定的方向前進，它還可以設定一種衡量指標和適宜的路線調整機制，保證整個組織不偏離組織的願景、使命的航向。

另外，一個設計良好的組織控制體系，可以對外界不斷變化的環境進行預測和監視，而一個設計不當的控制系統會導致組織整體的戰鬥力出現大幅的下降，甚至阻礙組織願景、使命的實現。因此，控制也就是